近日，有市民反映

　　发现在同一家药店购买同一款药品

　　线上价格比线下门店要便宜不少

　　有些常用药差价竟然超过50%以上

　　这到底是个别现象还是普遍问题？

　　差价又是如何产生的？

　　记者就此展开了调查

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　　在外卖平台上，国大药房南京西路门店一款20片装散利痛卖13块8，但如果到门店线下购买，价格却要翻一倍。

　　药店工作人员：这个二十七块五。

　　记者：我在平台上看只要十几块嘛？

　　药店工作人员：那你在上面下单，自提也可以，上面是平台给的优惠，跟我们没关系。

　　记者走访了六家不同品牌的药房，发现以同款散利痛、甲硝唑 这两种常用药为例，在各家药房线下售卖时，价格基本一致，散利痛在27.5元左右，甲硝唑在32元左右，但到了线上平台，价格就五花八门了，但基本都要比同一家门店的线下便宜不少，最便宜的仅为线下价格的3折左右。

　　消费者：想象不到差那么多，感觉应该同一家店出的，应该价格差不多。

　　消费者：线下三盒药价格就差不多300多块了，但我自己去美团线上买，基本上算下来也就100多一点。

　　甚至在线下药店用上会员折扣

　　都不如线上划算

　　药店店员：

　　超级会员是你往会员卡存100块钱，第一次69折，平时来都可以打85折。

　　同店同药

　　为何线上线下价格会差那么多呢？

　　记者联系上某电商平台

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　　对方表示，药品价格由药店经营者自主定价，在线上购买，会享有一定优惠补贴。而各家平台之间，也在互相"掐架"，希望靠低价、补贴狂轰滥炸，来占据市场，让自己"称霸武林"。

　　某医药电商平台负责人：

　　线上的平台，还有包括商家，有的时候药企也会补贴到药品上，所以这种补贴的方式是来自多元的。

　　记者随后又联系了多位连锁药房业内人士，对方均表示，同店同药线上价格特别低的，通常就是引流款，因为只有标价低，才能卖得出量。就以"散利痛"为例，线下销售利润约为10%-15%，而在线上，有的甚至是亏损在卖。

　　某连锁药店负责人：

　　这为引流商品，它的线上点击率会比较高，每天都会有几百单的一个交易。但是平台的抽佣会在整体销售额的10%到15%之间，扣除以后我们会出现零毛利或者负毛利的情况。

　　既然没赚头

　　药店为什么不索性放弃

　　线上业务呢？

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　　药店负责人表示，这是他们无奈的选择，因为电商能送药上门的便利性，老百姓线上买药的份额日益走高。像他的店，去年线下客户有30%转到了线上，今年上半年，这比例更是直接涨到50%。

　　消费者：线上方便，便宜。

　　消费者：很少在线下买。

　　如果线上不卖

　　药的销量大幅降低

　　就会影响到药店与药厂采购时的定价

　　采购量高，议价空间才大

　　某连锁药店负责人：

　　如果我不做线上业务的话，我的客户会选择其他平台进行购买，可能整体的销量会减少一半，但是会导致我的采购成本增加，可能我的进价还要往上走1到2块钱。

　　品牌药房业内人士：

　　拒绝合作等于放弃市场，线上只能用低价、吸引流量的策略竞争，这部分差价是药店用自己的毛利来承担的。

　　还有一些药店品牌旗下的加盟店

　　线上亏本生意的压力太大

　　甚至无奈之下只能关门大吉

　　某中小药店负责人：

　　公司也希望我们做线上业务，可我们不想做。因为公司给我们的进价一点都不少，但要求我们线上把药让利打折。而且平台抽那么高的佣金也要我们自己出。这线上业务做起来根本不划算。如果要做线上，店里还要多增加两个人去做打包，审方这样的工作。

　　某连锁药店负责人：

　　平台的压力和人工成本、房租成本，承接线上订单的门店现在基本上运营会非常困难，今年上半年整体已经关门超过61家。

　　药房也在通过"卷"价格来吸引线上客户，不仅改变着人们买药的消费习惯，也直接影响到了实体药店的生存。对此，业内人士也提醒，平台和药店在线上用低价博流量，不仅会使得药房功能退化，也可能导致一些用药风险的发生，需要警惕。

　　品牌药房业内人士：

　　比如说用药量是否超量，是否有配服禁忌等等，这个是需要我们门店中的职业药师为患者提供专业的药师服务。你都是在线上的话，这些服务是没有的。

　　胡善联 复旦大学公共卫生学院教授：

　　不是我选一个最低价的药就一定是好的，商业部门也好，市场监督部门也好，应该加强价格这方面的监督管理，（审查）互联网的用药是不是规范。

　　市场经济，竞争本是常态，也是发展动力，但连标准化生产的药品，都需要通过"卷价格"来吸引客户，来保证自己能获得线上流量，不被市场抛弃，这样的"内卷"需要警惕。

　　万一有商户为省成本，跑去非正规渠道"进货"，卖临期药、来源不明的药，增加用药风险……这场价格战的背后，透支的或许是整个医药零售行业的专业价值和老百姓的健康安全。

　　综合整治内卷式竞争被写进了今年的《政府工作报告》，如何扭转线上低价"抢客"、线下药房沦为"仓库"的趋势，改变药品零售市场畸形竞争的现状，需要监管部门和整个行业共同寻求答案。

　　坊友们买药时

　　会线上、线下比价吗？

　　如何实现零售药店的良性竞争

　　你有什么好的建议？

　　欢迎留言都来说说

　　记者：翟煜森、潘窈窈

　　摄像：汤捷、孙翱