据报道，6月26日下午2点左右，广东珠海的刘女士在某快递平台下单，快递从珠海发往乌鲁木齐。刘女士在系统上向快递员私信，提醒寄的是一个翡翠手镯，价值比较高，要小心拿放。

　　刘女士提供的快递订单截图显示，在下单时填写了翡翠镯子。她根据购入金额，填写了物品价值为18.6万元。

　　刘女士下单时已备注翡翠镯子

　　因自己经常寄这家快递，加上门上有监控，她每次都是将快递放在家门口。这次也不例外，她将手镯打包便放在家门口。当天下午4点多，快递员上门取件。当时刘女士正在家中，快递员揽件时直接将东西取走。

　　当晚8点多，刘女士查看监控，发现快递员在取件后，没有当场打包，直接将物品夹在腋下。转身时，包裹不慎从盒子里掉出，重重摔在了地上。之后，快递员没有联系刘女士告知，而是继续发走快递。

　　手镯掉落在地

　　刘女士看到监控后立即联系快递员及网店要求拦截，手镯退回网点后，刘女士验货发现手镯出现两处裂纹，网点负责人承认是工作人员过失。

　　刘女士在平台申请理赔，理赔专员联系她称，公司决定赔付她2.4万元，刘女士仅提供购买手镯时的转账还不够，还需要找专业机构进行鉴定，确认手镯的价值。

　　对此，刘女士表示不满意，她认为，手镯损坏后已无价值可言，事后鉴定也无意义，她的确是花18.6万元买的手镯，应该按照原价赔偿。当时她在平台下单寄快递时，还特地私信告知快递员寄的是翡翠手镯，价值较高，要小心拿放。

　　对于为何运输贵重物品没有保价的质疑，刘女士表示，之前自己没有保价习惯。她认为，是揽件时而非运输途中摔坏的，跟保价无关。

　　7月7日，媒体致电当天负责揽件的快递员，他称确有此事。当时他没看到客户发的提醒私信，事后得知手镯的价格他也非常担心，目前公司正在跟进此事。

　　综合：封面新闻、羊城晚报、第一现场