一年一度“6·18”网络集中促销活动已开启,各大电商平台、直播带货、社交电商纷纷推出优惠活动。近日,北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示,提醒消费者认真阅读促销条款,不要轻信“全年最低”“全网最低”等绝对化宣传。
消费者网购,要甄选正规渠道,核查主体资质。优先选择运营规范、口碑良好、售后完善的主流电商平台、品牌官方旗舰店、平台自营店铺。
细看促销规则,警惕价格陷阱。提前比对商品日常售价、历史价格,辨别虚假打折、虚标原价等行为,不要轻信“全年最低”“全网最低”等绝对化宣传。看清“定金能否退还”“尾款是否涨价”等约定,看清优惠券、满减活动的使用门槛、使用时间、限制品类,避免优惠无法正常使用。
理性直播购物,警惕“外链”跳转风险。认真阅读商品详情页参数、材质、规格、售后说明,多方查看真实用户评价,甄别刷好评、虚假测评等问题。
关注商品质量,分清退换货边界。选购商品重点关注质量、合格证、标签标识,拒绝购买“三无”产品、假冒伪劣商品。下单前明确退换货运费、售后保修、“三包”服务等内容。
同时,提示网络交易平台、直播电商平台经营者要加强网络交易平台规则管理,规范有序开展促销活动,制定简明易懂的促销规则并在显著位置公示,提高促销行为的公平性和透明度。不得对平台内经营者参与促销活动进行不合理限制或者附加不合理条件,采取措施防止平台内虚假交易、虚假评价、好评返现等违法行为发生。及时妥善化解网络消费纠纷,依法建立高效顺畅、便捷规范的投诉受理、处理与闭环反馈机制,进一步畅通消费者投诉渠道,主动协助消费者维护合法权益。
京津冀三地市场监督管理部门提醒广大消费者,“6·18”网络消费如遭遇商品质量问题、售后推诿、货不对板等消费争议,可先与商家、电商平台友好协商解决;协商无果,可拨打12315热线或通过全国12315平台(微信小程序、APP、官网)提交投诉举报,依法维护消费者合法权益。
记者:焦莉莉
点击右上角
微信好友
朋友圈

点击浏览器下方“
”分享微信好友Safari浏览器请点击“
”按钮

点击右上角
QQ

点击浏览器下方“
”分享QQ好友Safari浏览器请点击“
”按钮
