“网课”机构客服主动联系“退费”

　　想退大额款项就得邮寄黄金？

　　外省女子受假冒“客服”诱导

　　一步步落入诈骗深渊

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　　近 日

　　武汉东西湖警方及时研判一起涉诈线索，经过循线侦查，成功拦下一涉诈“黄金包裹”，并火速寻到受害人，为群众挽损4万余元。

　　“在研判一起涉诈线索后，发现一份‘异常的快递单’。” 9月21日，武汉市公安局东西湖区分局刑侦大队民警谭伦，对辖区内的涉诈线索进行梳理排查后，精准研判到一名外地受害人已经按嫌疑人指引，通过某快递公司寄送了40克黄金到东西湖区辖区。

　　分局迅速启动警企协作机制，第一时间联系顺丰公司安全部门。23日，快递经流转到达将军路街道，即将配送时，民警秦涛、银磊火速赶往快递站点，将这份异常的“黄金包裹”成功截下。

　　“黄金由受害人通过网店购买，收件人却查无此人。”通过对快递信息的调查，民警发现，收件人的各类信息均为虚假信息。为尽快找到受害人，民警立即对发货商家、快递企业及报警信息进行筛查，多渠道努力，10月8日，终于成功联系上了受害人任女士。

　　10月16日，受害人任女士从千里之外赶到了武汉市东西湖区。民警现场将总计40克的黄金发还给她。“接到电话的那一刻，我真是喜极而泣！”发还现场，任女士为办案民警送上锦旗。

　　经民警了解，9月初，正在家中上网课的任女士，收到了一自称某第三方教育机构的信息，称其某笔网课订单可申请退费服务，并将其拉入一“退费群”。通过“客服”的诱导，任女士点击链接下载了一APP，并购买了其指定的“基金”，进行“提现”退费。

　　“看到有高额收益，并能够成功提现，当时我就相信了。”随后，任女士又投入数万元，却频频提示“操作失误”。为拿回投入的钱财，客服又“支招”，称其购买和邮寄“黄金”后，便可“对冲资金”进行大额提现。任女士便按其要求，购买了40克黄金寄出，可提现却依旧无法进行，她这才幡然醒悟并立即报了警。

　　“假客服、假退费、假平台，目的就是骗走你所有的钱财。”民警现场为任女士作反诈宣传。任女士及其家属连连为东西湖警方点赞。

　　素材来源：东西湖区分局

　　通讯员：李黎明 刘煜