买7包巧克力发现“包装”接近1包重!上海消费者将来伊份告上法庭

2025-04-10 14:53来源: 新闻晨报

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  7包198克  包装26.9克  包装卖9元

  70包1980克  包装269克  包装卖90元

  700包19800克  包装2690克  包装卖900元

  7000包198000克,包装26900克  包装卖9000元

  ……

买7包巧克力发现“包装”接近1包重!上海消费者将来伊份告上法庭

  3月2日,市民张先生在新闻晨报《老叶较真》直播间讲述自己在来伊份门店购买巧克力,遭遇“打闷包”的事。张先生说,他在来伊份买了7小包巧克力,回家拆下包装一称,发现包装的重量竟然接近1包巧克力的重量!张先生认为,这款巧克力售价不菲,这么重的包装让消费者埋单,显然不公平。

  为此张先生将来伊份告上法院,请求法院判决来伊份赔偿他500元。该案将于4月17日开庭审理。

  巧克力包装里一层外一层

  让消费者“上头”

  在3月2日《老叶较真》直播间里,张先生说,今年1月19日下午,他在来伊份(上海华联虹桥店)买了7小包“计量称重”的黑巧克力。回家后觉得这种巧克力包装过于复杂,拆开一看,除了外面有一层塑料包装皮,里面还有一只小小的塑料盒。

  “就这么一点巧克力,弄这么繁琐的包装,多一层包装就增一点分量。而这些包装纸,最终都由咱们消费者来埋单。也就是说,这些包装塑料都要卖出巧克力的价格。我把7包巧克力的包装都拆下来,用厨房秤称了一下,包装材料的分量竟然接近一包巧克力的重量。对我们消费者来说,这样公平吗?”

  记者了解到,张先生买的这款亚米80%可可浓醇黑巧克力,在来伊份的门店里标价336元/kg。张先生买7包,小票显示称重计量结果为198g,付费66.52元,平均每包28.3克,9.5元。收款商户名为:上海来伊份食品经营连锁有限公司。张先生去皮后,巧克力实际净含量约171g,包装重量为26.9g,近乎相当于一包该巧克力的重量。

买7包巧克力发现“包装”接近1包重!上海消费者将来伊份告上法庭

  张先生提供的商品价格标牌上显示,该款巧克力原产地为马来西亚,零售价为168元/500g。张先生说,包装占总量的近14%,如果他买1000g该巧克力,他将为包装支付约47元。在张先生看来,商家一年的销售量是以吨来计算的,“商家在包装上究竟赚了消费者多少钱”?

  “商家将包装物的重量作为商品的计价依据,标牌上只写了散装称重,没有告知消费者包装的大致分量,也没有告知该价格包含包装在内,等等,都没有说明,给我们的感觉就像‘打闷包’,不透明。消费者没办法明明白白消费,商家的行为已经严重违反国家《零售商品称重计量监督管理办法》附表一和《上海市消费者权益保护条例》第二十八条第二款规定。也就是经营者提供的商品不得短缺数量,不得将包装物的重量作为商品的计价依据,不得拒绝消费者对计量的复核要求。”

  商家称该包装为产品质保要件

  不可拆分

  来伊份在答复记者询问时表示,张先生购买的这款亚米浓醇黑巧克力属于“不可拆分包装食品”,其包装是保障产品质量安全的必要组件,符合《零售商品称重计量监督管理办法》和《商业服务业诚信计量行为规范》的相关规定。

  此前,张先生也向市场监管部门以及消保委反映过。3月10日,徐汇区市场监督管理局徐家汇所给出反馈意见:“经查,举报事项不予立案,理由:无证据证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。”

  实际上,在市场监管部门回复之前,张先生已经于2月25日向松江区人民法院递交诉状。

  日前,法院向张先生发来传票,确定该案将于4月17日开庭审理。

买7包巧克力发现“包装”接近1包重!上海消费者将来伊份告上法庭

  律师建议散装食品应标注“含包装”

  记者走访了来伊份几家门店,看见店内展示的商品多为散装称重类。售货员告诉记者,该类商品在销售时,都是带原始包装称重,不存在另外“去皮”的操作。至于个别高价值商品,例如巴西松子,以及张先生购买的那款亚米80%可可浓醇黑巧克力,均按照出厂包装称重,按照标价牌上的价码结账。

  记者也走访了几家其他品牌的零食连锁店。店家告诉记者,计较散装称重食品的包装重量以及为此支付的金额,对消费者来说毫无意义。“我们把价格提一提,再在结账时给你去皮,我们的利润还在,对消费者来说,得到什么实际好处了吗?”

  不过,在3月2日《老叶较真》的直播间里,上海德禾翰通律师事务所李达律师表示,对于高价值的散装食品,建议厂家在包装上标出包装的实际分量;商家在销售的时候,也应在价签上尽到提示义务,告知消费者,该标价含包装,充分尊重消费者的知情权。

  记者 叶松丽

  图片 张佳琪

 

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