4日上午，市民陈女士在帮孩子准备零钱现金时，忽然发现自己身上没带银行卡。不过她并不着急，而是找到银行的ATM柜员机，打算使用无卡取款服务取现。

　　“这项服务，我一年都会用七八次，感觉很方便。”陈女士说。不过，这一次她没取出钱——ATM机提示：ATM“无卡取现”功能已暂停服务。

　　陈女士遇到的情况

　　不少市民也遇到了

　　这是怎么回事

　　据了解，银行此举既是为降本增效而作出的调整，也是基于安全性考虑而进行的风险防控。

　　多家银行调整无卡取款业务

　　记者采访了解到

　　近期

　　部分银行对无卡取款业务

　　进行了调整

　　例如，一家国有大行的个人手机银行无卡取款功能已暂停服务，用户需要通过ATM机手机银行扫码取款功能提取现金，或在该行ATM机插卡提取现金。

　　另一家国有大行则暂停掌银无卡取款业务。客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。

　　据悉，目前已有包括多家国有大行、股份制银行在内的银行宣布对无卡取款业务进行调整。

　　为何调整

　　银行为何纷纷

　　调整无卡取款业务

　　记者了解到：

　　调整无卡取款业务是基于优化金融服务、风险管理、成本、效率等方面的考虑。

　　部分无卡存取款业务存在难以准确识别取款人身份等缺陷，会加大银行监控难度，这是银行调整无卡取款业务的主要原因。

　　扫码取款等可正常使用

　　银行暂停无卡取款服务

　　市民要怎么应对呢

　　在福州多数银行

　　市民仍可通过

　　扫码取款、刷脸取款等方式

　　或持银行卡

　　前往现金自助设备、营业网点

　　办理现金提取等相关业务

　　以一家国有银行为例，该行扫码取现的操作方法非常简单，先在取款机上选择“用手机办理”选项；再点击“手机扫码取款”，使用该行手机银行“扫一扫”功能扫描二维码；最后输入取款金额并认证，即可完成后续操作。全程两三分钟就能完成取款。

　　交行的工作人员表示：

　　该行此次停止的是无卡预约取款服务，手机银行无卡取款功能中的扫码取款功能仍可以继续使用。

　　客户可在交行取款机上选择“无卡取款”；然后打开交行手机银行，点击“我的”页面右上角扫一扫图标，扫描取款机上的取款二维码，选择取款账户，点击“确认取款”即可。

　　记者 江海 文/摄