近日，江苏南京地铁上演暖心一幕

　　一位老人手里拿着一张神秘“小纸条”

　　上面详细标注着换乘路线

　　“这里是南京南站

　　您可以乘坐3号线至泰冯站

　　换乘S8号线至长芦站即可到达”

　　一旁乘客将其发到网上后

　　引发众多网友点赞

　　一张小小的纸条

　　引发众多网友共鸣

　　“有的老人不会使用智能手机

　　对他们来说真是福音”

　　“很有温度！看到后心里暖暖的”

　　“不断进步的社会

　　绝不会丢下他们”

　　这张纸条

　　是地铁南京南站推出的

　　“信鸽服务”

　　服务区设置在地铁入站口

　　并且有显眼的引导标志

　　工作人员在了解问路乘客需求后

　　将换乘方式写在纸条上

　　详细标注哪一站换乘

　　哪一站到达终点

　　南京地铁工作人员称

　　每天都会遇到很多来问路的乘客

　　由于有些换乘线路比较复杂

　　常常会出现乘客记不住路的情况

　　因此推出“信鸽服务”

　　“这项服务至今已经推出6年

　　累计帮助了约2万人”

　　除了“信鸽服务”

　　地铁南京南站还有另一项暖心措施

　　“彩虹便民条”

　　工作人员将乘客常问的线路及地点

　　进行了归纳梳理

　　以不同颜色区分目的地

　　然后将其打印出来挂在客服中心处

　　方便乘客快速找到所需信息

　　如今，“彩虹便民条”

　　已经覆盖了南京地铁全线

　　“信鸽服务”和“彩虹便民条”

　　推出后深受老年人喜爱

　　“小纸条”让老年人更加融入现代社会

　　工作人员表示

　　换乘地铁对于年轻人轻而易举

　　对不会使用智能手机的老年人来说

　　却是个较大的挑战

　　“我们推出这项服务

　　主要就是为了老年人

　　不断进步的社会

　　绝不会丢下他们”

　　高铁清洁袋

　　一种很新的“漂流瓶”

　　“亲爱的陌生人

　　在此，我邀请您倾听

　　我不曾对他人诉说……

　　我要我自信阳光

　　我要我有所成就”

　　印着列车花纹的清洁袋上

　　密密麻麻写满了一个考研人的激情

　　这是G1835次列车上

　　一位乘客留下的“小纸条”

　　3月27日

　　一位同样搭乘这趟列车的网友

　　发现了这只清洁袋

　　在社交平台上发布了一条帖子

　　帖子里动情地说

　　“何其幸运，我们跨时空相逢

　　相信现在你已信心满满地

　　抵达了复试所在地

　　而我也即将抵达

　　复试顺利，祝你，也祝我”

　　这段充满激情的隔空对话

　　引发许多网友关注和共鸣

　　“年轻就要有理想、有激情

　　要奋斗，才不负转瞬即逝的青春”

　　还有许多人晒出照片

　　以“漂流瓶”的方式

　　与陌生人分享他们的故事

　　一个个化作“漂流瓶”的清洁袋

　　传递了人与人之间的温情

　　陌生的旅客在奇妙的缘分中

　　短暂相遇

　　又继续各自的人生旅程

　　高铁上

　　他帮了“11岁的自己”

　　你还记得自己

　　第一次独立出行时候的心情吗？

　　近日，一名大学生小江

　　在社交媒体上发布视频

　　记录了自己和一位11岁小男孩

　　在高铁上相遇的故事

　　在闲聊的过程中

　　小江得知这是小男孩一个人乘高铁

　　也是第一次坐高铁

　　小男孩路上一直都在向小江

　　提问各种问题：

　　“哥哥，高铁和地铁的区别是啥？

　　高铁在哪边开门？

　　为什么高铁叫复兴号？

　　为什么过山洞耳朵有反应……”

　　分别之时，男孩说：

　　“谢谢哥哥，你真好

　　我会好好学习

　　等我考上大学来找你

　　有缘再见

　　今天很幸运和你遇见！”

　　小江也在高铁清洁袋上

　　给男孩的家长留了纸条

　　希望后续能够保持联系

　　这件事让小江想起自己11岁时

　　独自乘高铁去浙江找妈妈的经历

　　“那时候我也一路问、一路借手机打电话

　　他的问题也是当年我想问的问题

　　有点像和当年的自己在对话”

　　一张小小的纸条

　　传递的不仅仅是信息

　　还夹杂着关怀、喜悦和感动

　　综合整理自微信公众号“中国青年报”、“青春上海”、“江苏共青团”、“中国铁路”，抖音@吉林日报、@梓宗，央视新闻客户端