网易游戏《蛋仔派对》遭消保委点名

2023-09-10 09:34来源: 扬子晚报

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  近日,上海消保委公开点名了网易游戏《蛋仔派对》,称其存在大量未成年充值问题,并发出了“灵魂三问”。扬子晚报/紫牛新闻记者实测发现,《蛋仔派对》的未成年保护形同虚设,在黑猫投诉上,《蛋仔派对》近30天投诉量超过1500条,其中大多和未成年人充值有关。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣

  一个月投诉超千条 未成年人充值是主因

  公开资料显示,网易旗下游戏《蛋仔派对》的月活跃用户数已经突破1亿。在2023年上半年网易手游流水排行榜上,《蛋仔派对》力压其他游戏一跃登顶成为网易流水最高的手游。近日上海消保委发文,指出了《蛋仔派对》走红背后的“秘密”,“《蛋仔派对》上线之初并没有激起太多浪花,但通过巧妙抓住寒暑假时间窗口,锁定了学生等未成年人群体,不仅成功圈到了一大波派对游戏用户,也在未成年人群体中快速传播。”上海消保委称孩子只要用成年人的姓名和身份证号注册登录,就可以轻松绕开游戏防沉迷系统。对此,扬子晚报/紫牛新闻记者也进行了测试,在记者的测试中,在《蛋仔派对》中只要点击“本机号码一键登录”就可以直接进入游戏,甚至连姓名和身份证号都无需输入。

  记者打开黑猫投诉搜索“蛋仔派对”,发现近一个月投诉量高达1600多条,大多数与未成年人充值有关,有投诉者称,“孩子玩手机蛋仔派对游戏时,用妈妈手机号登陆,无需注册,无需登录,无需密码,无需验证码,无需实名认证,可直接进入游戏,并默认是成人,没有任何防沉迷提示。丝毫没有限制游戏时长和消费金额……诱导未成年人消费,充值1元、6元,紧接着直接扣款328元、198元不等,无任何短信及其他提醒”“最初奶奶同意给买过一两次游戏道具几十元,随后不知什么情况下绑定了自动扣费。昨天才发现支付宝花呗账单里光8月份就有2498元支出全都是蛋仔派对内的钻石购买,且绝大部分都是自动扣款”。

  除了未成年人充值问题外,“退款难”也是投诉者们反映的焦点:“(退款时)平台要求提供孩子玩游戏时候的监控录像,其中录像中还要有手机充值画面”“孩子在蛋仔派对多次充值3257元,蛋仔核实情况后,确认情况属实,但只同意退款1955元”“客服说的三到五天给结果,我提交资料都六天了,找各种理由推脱,该填的资料都填好,户口本也上传了,还让证明我儿子是我儿子,充值的时候怎么不让证明是大人充值的才能充?”

  上海市消保委点名发出“灵魂三问”

  面对众多投诉和质疑,网易公司回复表示,孩子只有在用他自己的姓名和身份证号(未成年)注册的情况下,才会触发防沉迷系统,在游戏时长、游戏登录时段、充值金额方面受到限制,并称,“在游戏运营过程中,我司也会采取对高度疑似未成年人的账号开启人脸识别等措施,对少数绕过防沉迷系统的违规行为进行严厉打击和围堵,切实保障未成年人健康游戏。”对此,上海市消保委发出了“灵魂三问”。

  第一,网络游戏造成未成年人沉迷和大额充值等问题已经引发了社会高度关注。大多数孩子是缺乏自制力的,网易游戏在设计防沉迷系统时,难道没有考虑过孩子会绕着走吗?

  第二,家长的姓名和身份证号在一个家庭中其实是非常容易获取的信息,如果孩子用家长的信息实名认证后,所有的约束都会失效,那么防沉迷系统不就成为了一个摆设了吗?

  第三,通常消费者玩游戏的时间越长,游戏公司就获利越多,从大概率说游戏公司在限制消费者游戏时长和充值额度上是没有利益驱动的。国家相关部门为了保护未成年人的合法权益,在游戏防沉迷系统的规则制定方面,是不是应该更科学更讲究实效?

  多说1句

  自己管自己,靠谱吗?

  2021年8月,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,规定游戏公司只能在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

  但自规定发布实施以来,未成年人在非规定时间玩游戏、大额充值的情况依然十分常见,对此游戏厂商是无能为力,还是有力不为?未成年人总有长大的一天,总有能自由玩游戏和充值的那天,单纯从效益上来看,“游戏从娃娃抓起”对游戏厂商们似乎是有利的。但是在利益之下,自己管自己真的靠谱吗?

  未成年人玩游戏充值,也有声音认为是家庭和学校的原因,但反过来一想,不禁还是想问问游戏厂商,为什么你家的游戏就有那么多未成年人玩?为什么你家的游戏就能吸引这么多未成年人充值?这款游戏在开发的时候,有没有考虑过这点?抑或是刻意为之?如今《蛋仔派对》的月活跃用户数已经突破1亿,按理说每增加一位用户,游戏公司肩上的责任就大一分,而这份责任不应只停留在文字回应上。

[责任编辑:李丁丁]
阅读剩余全文(
为你推荐
在失重舱内进行空间科学实验 在飞上太空前的转椅训练中 桂海潮一开始有些不适反应 冒虚汗、恶心、头晕 不服输的他开始加练 一只手抓着另一侧耳朵原地旋转 就这样 练习了一段时间后 通过刻苦训练 
04
“希望广大青年坚定理想信念,厚植家国情怀,练就过硬本领,发扬奋斗精神,到祖国和人民最需要的地方发光发热,为中国式现代化建设贡献青春力量。近日,2025年度中国青年五四奖章暨新时代青年先锋奖评选揭晓,谢依特小学戍边支教西部计划志愿者服务队位列其中。
04
走进浑河滩现代设施农业产业示范园,记者看到一座座排列整齐的智能温室。2024年,内蒙古设施农业绿色发展技术研究院成立,着力开展现代设施农业新设备、新技术、新工艺研发和技术攻关。
04
平凡岗位的劳动者们,以不凡的坚守与创造,诠释着劳动的力量。从今年3月开始,东方物探塔里木物探分公司2170队2400多名物探工人,挺进昆仑山中,克服山高崖陡、高原缺氧、天气多变等困难,在昆仑山中为国家找油找气。
03
荣昌“卤鹅”带火假期
03
当日,由中铁四局承建的西渝高铁康渝段刘家坝隧道顺利贯通,为全线如期建成通车奠定基础。
03
当日,天津国际邮轮母港迎来皇家加勒比邮轮“海洋赞礼”号、东方邮轮“梦想”号和大洋邮轮“芮吉塔”号三艘国际邮轮同时停靠,这也是天津国际邮轮母港复航以来的首次“三船同靠”。
02
当日,中国人民解放军驻澳门部队第十九次军营开放活动在氹仔营区拉开序幕。当日,中国人民解放军驻澳门部队第十九次军营开放活动在氹仔营区拉开序幕。当日,中国人民解放军驻澳门部队第十九次军营开放活动在氹仔营区拉开序幕。
02
从今年5月1日起,四川省平武县虎牙藏族乡的土地梁高山杜鹃花海和大龙口瀑布、云海雪山对游客开放。从今年5月1日起,四川省平武县虎牙藏族乡的土地梁高山杜鹃花海和大龙口瀑布、云海雪山对游客开放。
02
在陕西省韩城市的黄河岸边,有一座建在悬崖上的水文站——龙门水文站。西临陕西韩城,东临山西河津,一条钢索缆道牵引在晋陕峡谷间,这是龙门水文站通往外界的唯一“通道”。
01
载入更多资讯
返回
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮