近日，“因停车距离纠纷，乘客拒绝下车已达28小时”的新闻引发热议。因叫车地点无法停车，网约车司机王女士将车停至数十米外，乘客上车后与她发生争执。王女士取消了订单，乘客则坐在车上不走了。

　　5月20日，杭州警方通报：两乘客被行政拘留。根据警方通报中提到的时间，两乘客在车里坐了30多个小时。

　　‍司机：乘客一直大吼大叫，‍所以取消订单

　　两名乘客在车上拒绝下车

　　5月18日，记者联系到浙江杭州的网约车司机王女士。王女士介绍，5月17日下午1时55分她接到的订单。当时在下雨，乘客定位的上车地点在右转道的主路上，她无法停车，便让乘客前往辅路，但主路与辅路间有隔挡。“内部路的路口被挡住了，我进不去。她看到隔挡，到不了主路，便开始大吼大叫，直到上车……”

　　“我一直在压制情绪，不想把矛盾上升。”王女士说，对方并没有用不文明的词语辱骂她，但那种盛气凌人的态度让她无法接受。起初，她还在跟乘客解释，但行驶五六百米后，她实在压抑不住，便停下了车。“我说‘我请你下车，钱我让客服退给你’。”

　　王女士说，“服务的前提应该是相互尊重，乘客的行为让我无法忍受，担心没办法安全将乘客送达目的地，所以我选择取消订单。”

　　一夜过后乘客依然坐在车上

　　取消订单后，乘客拒绝下车，王女士便向余杭区仓前派出所报案。王女士说，她将车开至派出所，民警一直在协调，希望他们下车，但对方始终拒绝下车，也不提供身份信息。

　　民警多次协调，但对方始终拒绝下车

　　“我从早上5点出车后，一直没有吃饭。下午2点至晚上8点，又一直在派出所等待民警协调。最后实在撑不住了，便决定回家吃饭、睡觉。”晚上八点多，王女士将车开至家附近的停车场，然后将车窗都打开就离开了。

　　“我原以为一晚上，他们自己就离开了。第二天（18日）上午8点左右，我高高兴兴准备出车，结果他们还在车上。”王女士选择再次报警，将车开至西湖区留下派出所，两名乘客依然不愿离开。

　　司机一天不运营损失300元

　　“因为这件事，我已经筋疲力尽……”王女士表示，希望这件事尽快有个结果。“民警说因为我们没有发生肢体碰撞，所以他们没办法将乘客强制拖下车。”

　　协调期间，乘客想让她赔偿这笔订单每人10倍的违约金，或送至目的地，“发生这样的事，我不可能将他们送至目的地。他们索要20倍的赔偿，需要有依有据。”

　　王女士说，她每月租车费4500元，房租数千元，“一天不开车，我就得损失300元左右。他们觉得委屈了，想要赔偿，我的损失谁来承担呀？”

　　记者联系到留下派出所，工作人员说确实有两名乘客一直坐在网约车上，他们一直在协调。

　　关于乘客的诉求，民警说，乘客也没有说具体诉求，只是一直坐在车上不愿下车，不愿接受调解，“这件事只能去法院解决。”

　　最新进展：两乘客已被行政拘留

　　5月19日，王女士告诉记者，当天早上警方告知她，两位乘客已下车。王女士表示自己不会道歉，也不会赔付乘客违约金，乘客的行为已给自己造成精神伤害，将要求乘客向自己公开道歉，并赔偿自己的营运额。

　　5月20日中午，杭州市公安局官方微博@杭州公安 发布警情通报，两名乘客已被拘留。

　　以下为通报全文：

　　近日，一则“因停车距离纠纷，乘客拒绝下车已达28小时，警方多次协调无果”的信息在网络传播。

　　经查，2023年5月17日14时许，余某佳(女，25岁)、余某江(男，54岁 ) 因与某网约车司机王某某发生司乘纠纷后不愿下车，王某某报警。余杭分局仓前派出所出警开展调解，但余某佳和余某江二人拒不下车并要求赔偿。调解无果后，王某某请其朋友将车开回西湖区留下街道其居住小区，余某佳和余某江二人仍在车内拒不下车。5月18日8时许，王某某发现该二人仍在车内，再次报警，西湖分局留下派出所出警处置。期间，该二人仍不听民警劝解，拒不下车，直至22时许被民警传唤至留下派出所。

　　目前，西湖分局对余某佳和余某江二人依法作出行政拘留处罚。

　　杭州警方出具的《行政处罚决定书》

　　王女士20日告诉记者，民警告诉她，关于她提出的索赔、道歉问题，将在行政拘留结束后，由警方再次进行调解。若调解无果，将走法律程序。

　　综合|@杭州公安、华商报·大风新闻、新闻晨报、九派新闻