最近

　　上海几十户业主水费突然飙高

　　于是大家开始调查高额水费的来源

　　可没想到，这一查

　　还查出了“层层案”

　　水费无故飙高，除漏水点外

　　竟还有一根不明去向的分管

　　最近，静安区柳营路529号的多位业主说，从去年9月份开始，他们发现水费突然飙高，供水所工作人员到实地勘探后发现了两个问题：表后有漏水点、供水总管接了不明去向的分管。

　　发现问题后，业主们拒绝缴纳增加的水费，也于数月后收到了中区供水所的“停水通知”。

　　停水通知单上面明确写明：如果再不缴纳水费，将在4月13号停水。

　　柳营路529号的1-3层属于商业用房，也是隔壁馨安公寓的裙房。去年8月份前，43户小业主的水费大约是每个月2000元左右。

　　可从去年9月份开始水费变得异常，到今年3月份已经累计了近2万元的水费欠费。

　　业主代表范女士介绍，43户业主有总水表，通过分装水表入户后，每户人家再按照实际用水量收费。费用突然变高，大家以为是水表坏了，于是就把小水表全部换了一遍，可即便换了表，用水量依然没变，后来才知道有漏水点和不明走向的水管。

　　由于柳营路529号没有物业，之前缴纳水费的工作都由开发商代理人统一负责，就算是产生了一定的水费误差，也都由这位代理人垫付了。

　　可去年8月份开始，代理人因为个人原因“失联”，这才让高额水费的问题暴露出来。

　　范女士直言，这水费让业主们平摊大家心里都不舒服。

　　业主们在年前曾尝试过关掉总阀，发现一墙之隔的鑫安公寓垃圾厢房停了水，因此大家高度怀疑，神秘水管通向的就是鑫安公寓的物业用房。

　　业主代表 范女士：

　　之前我们自查到隔壁馨安公寓垃圾房的水龙头接在水管上，去年年底就把水龙头封掉了。可这段水管到底通向哪里，每个月会产生多少水费，这是我们关心的问题。而且，漏水点只是修了一段，但在维修过程中我们发现水管已经生锈，后续会不会再次造成漏水，我们也是有顾虑的。

　　城投水务：漏水点已维修

　　暂不对居民采取用水限制

　　在采访现场，城投水务的工作人员表示：目前漏水点已经修复，总表计量与小水表总计量基本无误差。

　　城投水务供水分公司中区所服务监督科科长 徐石磊：

　　从去年9月份到今年3月底，柳营路529号欠水费近2万元，考虑到小区没有物业也没有牵头人，我们也跨前一步对总表里的水管进行了检漏操作，发现确实有漏水点。在没修复漏水点前，业主们每天用水量约20吨，漏水点修复后，每天的用水量在4吨左右。现在初步判断总水表的计量与小水表的总计量基本没有误差。但如果要查看水管走向，就要拿到原始的水管线路图。

　　总水表和小水表总计量的数字对得上，就基本可以判断高额水费很可能是漏水点产生的。

　　城投水务部门也表示，在事情没有梳理清楚前可以帮居民们延缓缴纳水费的时间。所以，目前业主们可以正常用水。

　　想查水管走向并不容易

　　529号“身世”复杂

　　物业接管暂不可行

　　原始水管的管线图能找到吗？柳营路529号隔壁的馨安公寓物业负责人，道出了该楼房的“前世今生”。

　　专诚物业管理有限公司经理 蔡洪文：

　　我们于2013年接管馨安公寓，当时没见到小区自来水管的管线图。柳营路529号的1-3层，原来是馨安公寓的办公用房，它的水管是由当时的开发商铺设的。现在要查水管子走向，就涉及公共路面的开挖，要小区业主同意后才能实施。

　　针对529号业主询问，馨安小区物业是否能接管日常公共事务时，蔡经理回复：目前不可行。

　　蔡洪文介绍，原来529号的产权单位把办公楼出售给新业主，该业主把大产证分割成了43个小产证，但其性质依然是办公用房。可在此期间，新业主改变了馨安小区南面的布局，把529号底楼大厅也变成了商铺。为此，馨安公寓小区业主通过司法途径起诉了新业主，最终判决结果是要求其恢复原状。如果底楼能恢复原来办公性质用房，那么物业可以考虑对529号进行管理，但在不恢复原样的情况下，物业无法接管。

　　看来，柳营路529号

　　在接下来的一段时间

　　依然要处于“找不到组织”的尴尬局面

　　上缴水费的事情还需要业主们选出代表，帮助大家完成缴纳事宜。

　　如果想得到更有序的管理，那么529号该改的地方还要大家一起商议如何调整当然在这期间，也希望街镇和相关部门能帮大家厘清这当中的关系，让业主们了解房屋的状况，给大家多支支招。

　　大业主“消失”，上缴水费的事情还需要业主们选出代表，帮助大家完成缴纳事宜。该缴的费用还是要交，如果想得到更有序的管理，那么529号该改的地方还要大家一起商议如何调整。当然在这期间，也希望街镇和相关部门能帮大家厘清这当中的关系，让业主们了解房屋的状况，给大家多支支招。

　　其实

　　诸多“天价水费”的背后

　　不仅是用户的损失

　　更是宝贵水资源的巨量流失

　　天价水费账单频现的情况

　　此前不止一次出现

　　上海闵行区“古美公寓”小区的多位业主曾发来求助：小区的消防管道因漏水，在半年的时间里产生了高达132万多的水费。

　　连接着小区消防管道的水表仍在24小时飞速旋转。

　　根据几个业主实际测量，按照目前的流速，4个小时差不多漏水量58吨左右，（1小时14.5吨）一天24小时就要漏掉348吨，按照上海市政府规定的消防用水的单价33元每吨计算，每天有超1万多元白白流失掉了……

　　无独有偶，家住浦东新区利津路八旬老人杨阿婆和唐老伯反映，他们收到的水费账单竟要收7200多元。

　　杨阿婆告诉记者，当时发现问题的是自来水公司的抄表员：“怎么两个月有900个字。”经过物业公司排查发现，老人家的水表是在室外，之后有一段入户水管是暗管，发生漏水。

　　市民收到天价水费单的事儿

　　不止水管漏水

　　其他原因也不少

　　2022年8月，家住宝山区场北路669弄中环国际公寓41号楼的曹先生称，住着五口人的曹先生家水费才109元，只有两位老人的父母家水费却要352元。

　　为此，曹先生爱人致电城投水务。对方立刻派人上门查看，结果让人大跌眼镜：竟是抄表员把两户人家的数据抄反了！

　　2021年3月，市民陈先生表示，6年多来，自己家位于黄浦区济南路243弄3号3楼前房的老屋始终空关着，一直没有人居住。

　　然而，2020年12月，陈先生在回老屋查看后发现，老屋门口张贴了一张水费催缴单，账单上标明：用水量1862立方米，应缴水费10251.9元。

　　在与水务公司联系后，陈先生得知，水务公司曾于2019年11月份，更换了可远程抄表的新水表。

　　温馨提醒

　　日常有空的时候观察一下

　　自家用水状况

　　查看水费账单

　　及时发现异常

　　避免造成过大损失！

　　综合：东方网、上海新闻广播、新闻坊、上观新闻