如今，

　　相信有很多妈妈

　　都请过月嫂

　　有的“金牌月嫂”月薪过万

　　甚至几万元

　　但依然供不应求

　　然而，

　　火爆的月嫂市场背后

　　这些你们花高价请来的

　　“金牌月嫂”

　　可能是包装出来的

　　《零度观察》为你揭秘

　　“金牌月嫂”速成班

　　月嫂

　　高薪聘请的月嫂 竟不认识尿不湿

　　在武汉有一家叫炎黄家政的公司，专门提供月嫂服务。负责人声称，他们这里提供的是最专业的月嫂服务。然而，在花高价请来月嫂后，很多客户都反映这家公司的月嫂不仅不专业，连一些最基本的服务常识都没有。

　　武汉市民 林女士：我要她去拿尿不湿，她居然给我拿错了，月嫂居然尿不湿和护垫分不清，有些问题她还要问。如果经验丰富，她不应该去问别人。晚上宝宝在哭，她没有任何经验安抚小孩，宝贝要吃多少，隔多长时间要吃饭，这些都不清楚。

　　那些这所谓的“金牌月嫂”

　　是怎么上岗的呢？

　　记者以学员身份参加了

　　这家家政公司的月嫂培训班

　　月嫂

　　免费的月嫂培训 中途却要花钱考证

　　“补贴免费培训月嫂，名额有限，学完推荐工作”，武汉炎黄职业培训学校的网络宣传很诱人。

　　记者报到当天，校内的两个培训班已经开班，有近百名学员。据了解，该校的月嫂培训时间为10天。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：上午讲课，下午实操，教你怎么抱孩子，怎么给小孩打结，我会按金牌月嫂来要求你们。

　　接下来的培训过程中，记者发现学员上课可以玩手机，也可以随意请假。

　　培训进行到第五天上午，之前讲好的免费培训开始变味了，讲师在课堂上通知学员们，想要入职，必须得交钱考证。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：高级母婴护理师、高级育婴师、高级早教师、高级营养师这四个证书，大家闭眼入。

　　学员：刚开始是免费让你来，来了之后没几天就要交费，而且交费还不能分期交。

　　学员：这就是套路，我不交，因为我快52岁了。

　　看到有学员开始打退堂鼓，讲师随即表示，考证只是走过场，因为监考的是自己人，交钱就能包过。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：只要你会写字，会认字，纸质版的考试也是我给你们监考，所以大家不要担心。

　　当天，有一部分学员选择退出，留下的19名学员交了钱参与后续的培训。接下来的培训，讲师开始给学员灌输一些所谓业内话术。

　　武汉炎黄职业培训学校  讲师：你去月子中心也好，去客户家上户也好，只要你灵活一点就好。比如你在客户家，宝宝出现了什么问题，你能说出个一二三来，客户基本上就会信服你。

　　月嫂

　　讲师教学员作假  “考试”实为“抄答案”

　　讲师不仅教话术

　　而且还教学员们如何作假

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：学一个排气操什么的，你做的时候，客户就会觉得你很有经验。你们在家做的菜，都可以拍照。到时候问到你，你是不是新人，你把这给他们，她会作为资料去宣传，她知道你是在家做的还是其他家做的。

　　学员没有工作经验怎么办？

　　多位讲师称

　　可以包装

　　记者：能不能调工作经验？

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：肯定会调的，会让客户觉得你不是新手，你的简历什么的，我们都会进行处理的。

　　如此一通操作，记者从一个没有任何工作经验的小白，摇身一变成为有三年经验的母婴护理师，跳过了初级、中级，可以直接报考高级母婴护理师。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：有一点很重要，初中你要选高中，大学本科你选真实学历就行，参加考试必须是高中以上的学历，才可以考试的。

　　学员参加理论考试时，监考老师果然就是武汉炎黄职业培训学校的工作人员。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：大家准备好，我把答案发群里，过两秒就撤回，你们赶紧先收藏或者转发。不要考一百分，填空题错几个，不要原封不动地写，100分，一看就是假的。

　　月嫂

　　隐瞒传染病 伪造工龄 零经验月嫂上户

　　随后，武汉炎黄职业培训学校组织了19名学员到医院参加体检。

　　结果显示，8人的胃幽门螺旋杆菌检测呈阳性。

　　记者：我看你上面是怎么写的？

　　学员1：我有胃幽门螺旋杆菌。

　　学员2：我们年纪大了，都有这样的，她跟我一样的。

　　胃幽门螺旋杆菌被世界卫生组织定为传染病，并定为Ⅰ类致癌原。按理来说，这8人是不能上岗的。不过，这都不是问题。

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：这个不是什么大问题，不影响你们上岗，因为在会所里我们是分餐制，不会影响到客户，但是我们也要注意一点。

　　记者：为什么收走体检单？

　　武汉炎黄职业培训学校 讲师：这个要作废的，最后有问题的都收上来。

　　体检结束后，学校开始陆续安排学员到武汉炎黄家政科技有限公司进行岗前培训。培训还没结束，记者就直接被安排到客户家里当月嫂。

　　记者 ：我证书还没有下来，昨天考的。

　　武汉炎黄家政科技有限公司 工作人员：没事，我让老师帮你做资料，给你做一个结业证书。

　　记者以经验不足为由，并未上岗，而同一期培训班的不少学员则陆续被公司安排上岗。

　　一位同期学员透露，家政公司将她包装成了优质月嫂，服务等级是首席级，从业年限两年以上，曾服务过40位客户。她被公司安排到雇主家上岗后，结果遭到辞退。

　　学员 李女士：我去了三家，冲奶粉，我有次搞混了，先放的奶粉，再放的水，客户说不行，换人，我现在又接了个居家的单子。

　　通过记者调查

　　这家公司所谓的“金牌月嫂”

　　就是包装出来的

　　而类似的行业乱象

　　在很多地方都存在

　　近年来，我国家政服务业需求呈爆发式上升趋势，但供给能力却跟不上需求增长。可由于准入门槛较低、投入资金不高、开设难度不大，月嫂家政中介遍地开花、质量参差不齐。与此同时，月嫂行业缺乏相应制度和标准，行业监管不明确，行业标准不统一，日常主要靠经营者自律，更加剧了月嫂市场乱象丛生。我们在期待出台标准，加大监管的同时，也提醒有需求的客户，选择月嫂服务的时候，要擦亮双眼，注意甄别。

　　记者：李黄伟