“要不是你们这双双巧手，我们家好几年的积蓄真就化成灰了。”送锦旗的彭先生眼眶泛红。

　　5月20日，农行锦屏县支行营业大厅，一面感谢锦旗，被郑重递到了工作人员手中。

　　客户赠送感谢锦旗

　　故事还要回到4月28日下午，彭先生抱着个鼓鼓囊囊的红色塑料袋，身上带着一股刺鼻的烟熏味，踉跄着冲进锦屏支行营业厅。

　　他两眼通红，声音嘶哑：“同志，快帮我看看，这钱还能救吗？”

　　袋子缓缓打开，一股浓烈的焦煳味弥漫开来。里面是一堆黑乎乎、边缘卷曲的“脆片”。有的半张已经炭化，一碰就掉渣；有的被水渍泡粘连成砖块状，几乎辨不出原样。

　　彭先生颤抖着说，前夜家里突发火灾，这是辛苦攒下的血汗钱，还没来得及存进银行，就被大火烧了。天亮后，他揣着最后一丝希望赶来求助。

　　被大火吞噬的纸币

　　面对这堆触即碎的“火烧币”，当班工作人员的心也揪紧了。按规定，这些特残币需要由人民银行专业鉴定。看着客户焦急绝望的眼神，该行第一时间拨通人民银行电话请求指导，并果断开启绿色通道，组成专项清兑小组，一场与灰烬赛跑的“拼图”行动悄然打响。

　　这批火烧币损毁严重。大部分深度碳化，一碰就碎成粉末；不少票面层层黏结，硬如薄饼，无法按照常规方法揭取。

　　清兑小组采取“水浸分离法”清理，用温水将黏连的币块轻轻浸入，伴随水渗进焦脆的纤维，一缕缕灰黑色的烟渍在水中洇开，空气里浮起淡淡的焦苦味。

　　工作人员水浸分离残钞

　　待残片渐渐柔软，真正的考验才开始。工作人员伏在灯下，像修复文物那样，轻轻挑开黏连的钞纸。顺着纸张原本的纹理，屏住呼吸，极其缓慢地将碎片剥离开来。每一片分离出的残币，都被小心托到干净的宣纸上，再拼接到事先准备好的白纸。

　　工作人员清理残破币

　　最难处理的，是一沓百元钞被高温熔压成拳头大小的硬块。工作人员俯在桌边，如同做显微手术一般，一层层地揭、一片片地贴，额上渗出细密的汗珠也顾不上擦。

　　“这张还能看见完整的数字，这部分面积能兑全额！”清兑小组的小刘在一旁轻声核对拼接出的冠字号码，忍不住惊喜低呼。

　　经过大半个月的剥离、修补、甄别、测量，这堆原本几乎被视作废纸的碎片，最终成功为彭先生兑换回43200元。

　　指尖拼碎币，方寸暖人心。炭黑余烬中，那些在放大镜下久久凝视的目光，在碎屑中千万次轻柔的指尖，早已将金融为民的温度一点一滴融进了百姓心里。

　　转自丨中国农业银行黔东南分行