在丰台区六里桥街道西局欣园社区，居民们有一个共同的“微信好友”——六里桥派出所社区民警陈长军。

　　他的微信里有3000多名辖区群众。这意味着，大半个社区的居民，随时可以找到他。

　　有人开玩笑问他：您精力跟得上吗？

　　他笑笑说：“群众找我不是添麻烦，是信任我。”

　　01

　　一张卡片，铁打的承诺

　　时间倒回1996年。

　　19岁的陈长军穿上军装，成为一名武警战士。二十年部队生涯，把一个农村娃打磨成一名军官，更在他身上深深烙印下两样立身之本：一是肩上有责、心中有民的责任担当；二是时刻在岗、随时待命的坚守意识。

　　2016年，他脱下军装，换上警服，来到丰台分局，逐渐成长为一名社区民警。

　　上岗第一天，他干了一件让居民们至今都记得的事——把自己的手机号打印出来，贴在了小区最显眼的宣传栏里。位置选得“刁钻”：正好齐人视线，风吹不着，雨也淋不着。

　　第二天，又抱着一沓小卡片，挨家挨户敲门。

　　“您好，我是新来的社区民警陈长军。这是我电话，家里有什么事，随时找我。”

　　有些老人半信半疑：“你这电话，真能打通？”

　　“您试试。”

　　后来真有人试了。周末清早，楼上装修太吵；甚至有人在菜市场跟摊贩吵了架，都打这个电话……

　　陈长军从来不问“这归不归我管”，他只说三个字：“我来了。”

　　去年休假期间，他接到一位辖区居民电话：家里漏水了，自己带着全家人在外地旅游，怎么办？

　　陈长军挂了电话，跟家人说了一句“我出去一趟”，开车就回到了社区。

　　他联系开锁公司，进屋一看，厨房水管爆了，水已经漫到客厅。他卷起裤腿，拿起拖把、水桶，一桶一桶往外拎。后来又协调物业维修、跟楼下居民对接，全部处理好，已经夜里十一点。跟远在千里外的居民视频，对方悬着的心，踏实了。

　　那位居民是一位七十多岁的老人，回京后专门用毛笔字手写了一幅几乎“一人高”的感谢信，每一个字都工工整整，墨香犹在。

　　送信的时候，老人开玩笑：“社区民警肯花两个多小时帮我处理‘家事’，我也乐意花一天，写上一封感谢信。”

　　那天，陈长军双手捧着信，在派出所的走廊里站了很久，他觉得“每个字都沉甸甸的”。

　　而他公布出的电话，也逐渐变成了一份“随时都在”的承诺。

　　02

　　“笨功夫”的背后，全是真感情

　　有人问过他：“微信里三千多居民，你怎么加过来的？”

　　陈长军想了想，说了一个字：“笨。”

　　办业务扫个码，加；入户走访碰见了，加；处理完纠纷，临走说一句“加个微信吧，有问题随时找我”，加！

　　没有捷径。就是一个一个加，一个一个聊。

　　但他也有自己的“小聪明”。他把好友分成几十类标签：1号楼、2号楼、底商、快递站、独居老人、重点帮扶……每个标签单独分组，发文明养犬的通知，他重点推给养犬人，寻人启事则全面扩散，警情通报精准发送楼门长。

　　紧急消息，秒回；一般咨询，不过夜。手机里存了十几套回复模板，但又都会因人而异地“调一调”。

　　所里的民警了解了陈长军的工作方法，知道他微信“覆盖面广”，遇到他管界里的警情都会先咨询他。

　　前两天，有人报警说手机在小区里丢了。社区警务队副队长田涛，第一反应不是看公共安全视频，而是联系陈长军。

　　把事情一说，长军二话不说，编辑一条信息，往对应的几个群里一发。不到十分钟，捡到手机的人主动回了话。完璧归赵之后，长军没完——他又发了一条感谢信，公开表扬捡拾人。

　　问他为啥还发个感谢信，他说：“好事多晒，积少成多，这样就可以每天都进步一点点。”

　　还有一次，一位小女孩走失。陈长军编辑了一条寻人启事，勾选“全辖区”标签发送。不到半小时，有商户看到消息说“小姑娘在小区花园坐着呢”，女孩平安回家。

　　他还给自己开展社区工作定下“三勤”要求：腿勤多跑、嘴勤多问、手勤多干。就这样，“出镜率”高了，解决的事儿多了，群众更信任他了。

　　小区门口小卖店的大姐，每天见他就喊：“陈警官吃了吗？”；独居的张大爷，每周都会收到他一条语音：“大爷，最近挺好的吧？有事您说话”；就连小区里调皮的小孩见了他，都会敬个不算标准的礼……

　　对陈长军来说，这三千个好友，是三千条情感纽带、三千个应急热线、三千团被守护的人间烟火。

　　03

　　不是一个人在战斗

　　很多人不知道，陈长军在基层部队干了近十年的思想政治工作。

　　从团机关政治处干事到连队政治指导员，又从连队政治指导员到团机关组织股长、政治处副主任，他练就了一套“看家本领”——怎么把一群来自天南海北的人拧成一股绳，怎么让每个党员都成为一面旗帜，怎么用组织的力量去啃最硬的骨头……

　　到了社区，他的“老本行”不但没丢，反而派上了大用场。

　　作为西局欣园社区“穿警服副书记”，第一次参加社区党委会，他带着一个笔记本、一支笔，还有在部队养成的一个习惯——先调研，后发言。会前，他把辖区走了好几遍：哪个楼门长责任心强，哪位老党员有威望，哪几户是困难家庭，全都记在本子上。

　　会上他只说了三句话：“第一，我需要大家的支持；第二，每个月的党员活动日，给我留十五分钟讲基础工作；第三，每个支部的党员，能不能都加我微信？”

　　散会后，有人私下嘀咕：“这个新来的民警，怎么跟个指导员似的？”

　　陈长军听到了，笑而不语。心里想：社区和连队，本质上是一样的，都是把人组织起来。

　　他干的第一件事，是把辖区党员底数摸清楚。然后开始“蹭会”——支部学习他去，党员大会他去，甚至党小组会他也去。

　　“张书记，你们支部能不能设一个‘治安责任岗’？每周安排一名党员在楼栋里转一转，发现问题直接报我。”

　　“李姐，您是老党员，楼上那个独居老人您帮我多看着点，有事随时说。”

　　“刘老师，您以前在部队当过宣传干事，社区宣传这块得给我当顾问。”

　　每个党员都领到一块“责任田”，而每件事也都要有回音。

　　最典型的例子，是那两栋属于“三无”的居民楼——无物业、无产权单位、无管理主体。垃圾多、杂物多、晚上没路灯，居民投诉了无数次，却因“历史遗留问题”不好推动。

　　陈长军用起了“组织手段”。

　　第一步，他找到这两栋楼里仅有的5名党员，挨个上门谈心：“陈警官，感谢您还记得我们这些老党员……”

　　第二步，他带着这5个人，开了一次“会”。会址就在楼下的空地上，搬了几把折叠椅，围成一圈。会议议题只有一个：怎么让这两栋楼“有人管”。

　　老党员们你一言我一语，一股脑儿把诉求和可行方法全倒了出来。陈长军一条一条记，然后说：“你们负责收集居民意见、安抚情绪，我负责协同街道办事处，咱们分头行动。”

　　第三步，他开始以社区党委副书记的身份，邀请各方力量走进社区，让老党员们当面诉说难处。

　　“这不是我一个人的意见，是这两栋楼所有群众的呼声。”

　　最终，在属地街道帮助指导下，协调村委会，指定了一家物业公司临时代管。垃圾清了、路灯亮了、楼道杂物搬走了。物业进驻那天，5名老党员自发站在楼门口，心里是说不出的幸福……

　　他常说：“穿不穿警服，我都是一个党员。但穿上这身警服、当上这个副书记，我就多了一个‘法宝’——用组织的力量，把大家的心聚在一起。”

　　04

　　“长期主义”的胜利

　　陈长军最得意的，不是那些锦旗，而是一组数据。

　　2025年，西局欣园社区电信诈骗发案仅6起，比2024年下降了81%；被骗金额下降了86%。

　　数字背后，是陈长军依托“五个三”反诈宣防体系，铺开的一张密密麻麻的宣传“人网”。

　　他在15个党支部设立“反诈宣传岗”，由支部书记带头讲反诈。在332名党员志愿者中发起“反诈先锋”行动，每个志愿者每季度完成“三个一”：一次集中宣传、结对一户重点关注家庭、上报一条涉诈风险。

　　社工小张，有一天注意到楼里一位独居阿姨突然频繁收快递。他上门一问，阿姨说自己在做一个“刷单返利”的任务。小张立刻报告陈长军，两人上门劝阻了整整两个小时，保住了阿姨4万多块钱。

　　退休党员林阿姨更绝。她把自己常去的社区活动室变成了“反诈小讲堂”，每次跳广场舞前先讲五分钟案例。“身边人讲给身边人听，比我们发传单管用。”陈长军说。

　　他还拉了三支“奇兵”：

　　“银发智囊团”

　　中老年人就愿意听

　　退休老干部等

　　“社区热心人”

　　走到哪讲到哪儿

　　商铺店主、银行职员、全职妈妈等

　　“新就业群体”

　　顺带送一张反诈宣传单

　　外卖小哥、快递员等

　　又在辖区大一点的饭店大厅里设置“反诈体验角”。一台显示屏，几个模拟诈骗电话，顾客等位的时候可以亲自“被骗”一次。被“骗”过的人，出来都说：“好家伙，原来骗子这么说话。”

　　甚至，他还把曾经被骗的居民请到社区活动室，面对面讲自己是怎么一步步掉进陷阱的。现场鸦雀无声，讲完了一片唏嘘。

　　“身边案例警示身边人” ——这一招，比什么宣传都管用。

　　《人民法治》杂志报道相关做法

　　2025年10月的一天，辖区手机店店长给陈长军发了一条微信：“陈警官，有个客人要买10部手机，最贵的那种，总价21万，现金支付。我觉得不对劲。”

　　他联系附近的同事赶到店里，顾客是一个中年男人，神色慌张，不停看手机，聊了十分钟，真相浮出水面——这名男子遭遇了网络诈骗，骗子让他购买高端手机“刷流水”，实际上是在洗钱。

　　好在手机店店长有这样的意识，现场避免了电信诈骗的发生。

　　05

　　加了三千多居民微信的社区民警

　　“部队把我从一个农村娃培养成一名军官，教会了我什么是责任、什么是担当。后来转业，首都公安接纳了我，让我还能接着给老百姓做点实事。说实话，穿什么制服不重要，守护好大家、对得起这份工作，就是我的初衷。”

　　从一个微信一个微信的添加，到一件事一件事的处理，长期主义的回报，不是立竿见影，而是在某个关键时刻，你之前种下的所有种子，一起开花。

　　这些年，辖区的发案少了，群众的笑脸多了。但在他自己嘴里，他只是一个“加了三千多名居民微信的社区民警”。

　　仅此而已。

　　转自：美丽丰警