近日,南昌一名珍珠饰品网店店主谢女士,因疏忽引发一场恶意下单风波。@封面新闻 记者据悉,谢女士今年3月开设网店,店内设有一款标价0.01元的专用补寄地址链接,该链接无实际货品,仅用于售后补发商品使用,页面也明确标注无其他订单请勿随意拍下,平日店主都会限制少量库存避免误拍。
5月10日凌晨,谢女士忘记调低该链接库存,凌晨时段便被四个账号批量下单,累计拍下193单。察觉异常后,店主主动私信下单用户协商取消订单,对方均已读不回,订单预留的联系电话也全部无法接通,疑似有人刻意钻店铺漏洞恶意薅单,以此逼迫商家履约。
“如果买家不取消订单,我们就必须发货,如果延迟发货或发不出货,每一单要被罚款2到5元。”她说,罚款还是次要的,更要紧的是店铺的体验分会被扣除,这直接影响商品的曝光量。此外,相关商品链接也会被封禁。目前这个“天然淡水珍珠地址专用链接”已被封禁。 事后,谢女士以“报复性批量下单、买家涉嫌恶意竞争扰乱经营秩序”为由,向平台举报异常订单。14日,谢女士告诉记者,举报已全部审核通过,也就意味着她不会被处罚了。




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