客流高峰将至 长春站全力守护旅客归途

2026-02-14 06:58来源: 央视网

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  央视网消息 2月15日(腊月二十八),长春站将迎来旅客出行高峰,预计发送旅客10.9万人次。为保障旅客顺利出行,车站多措并举、精准发力,以充足运力、细致服务、坚实保障,全力守护旅客返乡归途。

客流高峰将至 长春站全力守护旅客归途

  长春站当日计划加开临时旅客列车57列,其中增加夜间高铁11列,并采取动车组重联、普速客车加挂等方式,全面提升运能供给。重点加大北京、上海、哈尔滨、延吉、长白山、白城等热门方向运力投放,最大限度满足旅客出行需求,让旅客出行更顺畅、归途更从容。

客流高峰将至 长春站全力守护旅客归途

  车站实行售票窗口动态全开,增开人工窗口与自助设备,在候车室12306服务台增开应急退票、改签窗口(非现金),方便旅客在应急情况下办理退改签业务;动态增开进出站通道,客流集中进站时增加安检手检力量,有效减少旅客排队等候时间;针对老人、儿童、病患等重点旅客,提供“春之约”爱心服务,用耐心、细心、热心传递铁路温度。针对临时加开的夜间高铁,长春西站延长营业时间,协调公交、轨道交通、出租车加开运行班次,高峰时段加强组织和引导,全力做好旅客接驳服务。

客流高峰将至 长春站全力守护旅客归途

  春运期间,长春站严格落实安全保障措施,筑牢出行安全防线。加强设备设施巡检维保,确保售票、检票等客服设施,电梯、空调等设备稳定运行;强化安检口、候车室、站台等关键区域巡查值守,及时排查消除安全隐患;针对冬季低温天气,完善应急预案,备足除雪、供暖、应急物资,确保极端天气下运输秩序不乱、服务标准不降。

  面对春运大客流考验,长春站各岗位人员坚守一线,成立由150名党员组成的“党员突击队”、青年志愿者,在客流高峰期帮班值岗,增援关键岗位,组织引导、主动帮扶、解答问询,确保运输组织平稳有序。

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