12月1日晚,vivo发布声明称,“11月29日,vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论,评论数量高达平时的8.9倍,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。收到用户反馈后,公司第一时间展开全面排查与复盘,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致,此事暴露出公司直播间应对突发状况的经验不足和管理失当,给大家造成了误解和困扰,对此,公司深表歉意!”声明强调,被误触置顶的言论不代表vivo立场,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。


(图源官网)
此前报道
11月30日,“vivo被曝直播间置顶不需要女用户评论”登上热搜,网友反映vivo直播间内将“用你们买吗集美戏真多,男人购买力够了哈”“不需要女用户哦,购买力太差”等评论置顶,引发大批用户不满。
11月30日,该品牌涉事直播间工作人员回应媒体称,争议弹幕置顶系购物平台bug导致,是其他用户的留言被自动置顶,并非主播或店铺工作人员操作,目前他们已将问题反馈给平台处理。但有消费者表示,她当天下午就在该品牌的直播间停留,怀疑两条置顶评论不是bug。“第一条出现时直播间仅17万人,主播正在介绍手机;第二条置顶时,主播已切换介绍耳机,观看人数涨至31万。”

引发争议的两条留言。受访者供图

消费者反映问题收到“与提到的人员没有合作关系”的回复。 受访者供图
30日,上游新闻记者就“涉事人员是否已解除合作”“评论置顶是否的确是bug”等问题致电该知名手机品牌官方客服电话,客服人员表示,已知晓事件且公司高度重视,已记录问题向上级汇报,但暂不了解具体处理方案。“我们核实后会第一时间答复”。
综合丨上游新闻、vivo、界面新闻
点击右上角
微信好友
朋友圈

点击浏览器下方“
”分享微信好友Safari浏览器请点击“
”按钮

点击右上角
QQ

点击浏览器下方“
”分享QQ好友Safari浏览器请点击“
”按钮
