近日，有细心的网友发现，在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁，出现了带有“宠”字的绿色方框标识。铁路12306客服中心的工作人员称，“宠”字代表的是这列车可以办理宠物托运服务。

　　目前已经有50趟列车标记了“宠”字。从宠物托运的热门线路来看，集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返长沙等方向。

　　此前，在10月16日，广西高铁也正式开通了宠物托运服务。线路分别为：

　　南宁至成都线：G3470、G3469次列车，实现南宁东与贵阳北、重庆西、成都东等车站间的宠物运输。

　　南宁至上海线：G1505、G1506次列车，实现南宁东至长沙南、南昌西、杭州东及上海虹桥等车站间的宠物运输。

　　服务升级

　　宠物可无人陪护单独托运

　　列车托运宠物的服务，在今年4月刚推出时，只有京沪线上的五座车站10趟列车可以办理。短短半年多，已经增加到遍布多条线路的50趟列车。

　　截至10月31日，累计托运宠物4757单，铁路12306购票托运服务也作出相应升级。

　　购票页面在相应车次旁标注“宠”字。旅客本人购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口；

　　点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余位置；

　　进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息；

　　点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。

　　在前期试点人宠同车的基础上，目前已经推出了宠物“单飞”托运服务。

　　目前单独办理宠物托运，托运人须在计划托运日期的前2-5天，通过拨打95572客服热线进行预约，可托运1只宠物。相关办理站信息在12306客户端的“高铁宠物托运”界面中进行查询。

　　怎样带宠物一起坐动车？

　　目前全国有40座高铁站可以办理宠物托运业务。

　　01

　　提前预约

　　已购票旅客：通过铁路12306客户端“宠物托运”模块，提前1天及以上在线预约；非购票旅客：在计划托运日期前2—5天，通过电话联系发站营业部进行预约，联系方式为95572、0771-2238533。

　　02

　　现场办理

　　预约成功后在列车发车前2—6小时内携带宠物、本人身份证及有效期内的《动物检疫合格证明》到南宁东站等中铁快运营业部办理手续。

　　03

　　到站领取

　　到达目的地后旅客凭收货人有效身份证件前往中铁快运指定领取点接回宠物。

　　综合 | 央视新闻、南宁铁路