7月31日

　　游客杨先生向媒体反映

　　自己在昆明一家酒店入住时

　　竟在房间内发现一条遗留的内裤

　　糟糕的住宿体验让他十分不适

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　　据游客杨先生介绍

　　当晚22时许

　　他入住悦客嘉酒店

　　（昆明老街南屏步行街店）

　　刚进房间

　　他就闻到一股异味

　　游客 杨先生：

　　食物之类的味道，但是我觉得还好，也许是窗户没有敞开之类的。

　　起初杨先生以为是窗户未开导致气味滞留，便没有过多在意。然而，当他走到电视机旁边时，一股恶臭扑面而来。

　　游客 杨先生：

　　我走到电视机旁边的时候，就闻到一股恶臭，顺着这股恶臭看去，就看到了那个内裤，旁边还有个牙刷。

　　发现问题后

　　杨先生立即向酒店提出

　　更换房间的要求

　　但酒店表示当时已无空房

　　只能为其办理退房

　　或安排他前往十多公里外的分店住宿

　　悦客嘉酒店（昆明老街南屏步行街店）工作人员：确实是有这么一回事，这个我们是承认的，确实我们打扫客房的大姐她疏忽了，没有打扫干净。

　　该工作人员解释，此次事件是由于保洁人员在打扫客房时疏忽，未能彻底清理干净所致，目前相关情况已上报店长处理。

　　截至目前，酒店方面尚未给出进一步的处理方案和说明。当前正值暑假旅游旺季，热门旅游城市酒店入住率较高，酒店应进一步提升客房服务、卫生管理的质量，为游客提供一个舒心的住宿环境。

　　记者丨龙乾妹