最近一段时间,北方部分地区接连暴雨,北京、河北等地发生了部分车辆被淹的情况,不少车主会担心:车辆被淹损失,保险公司能赔吗?
日前,记者来到北京北部的一家4S店修理厂,工作人员正在对一辆停放在楼前的“水淹车”进行拆解。工作人员介绍,从水淹高度来看,这台车损失还是比较严重的,发动机舱明显进水、电子元件、前大灯都被污水浸泡。
连日暴雨,导致涉水相关保险报案量增长明显。7月24日18时-29日15时,人保财险北京分公司全辖因暴雨灾害累计报案800余件,其中车险报案603件,估损850.1万元。
暴雨车辆被水泡之后,保险能赔吗?
记者了解到,暴雨导致的车辆受损主要有几种情形:一是车辆行驶中涉水或停放期间被水淹受损;二是山体滑坡或泥石流导致车辆被落石砸中或碰撞受损;三是车辆被洪水冲走过程中与房屋、树木等固定物碰撞受损。
车主无需担心没上涉水险无法赔付。2020年保险改革后,涉水险已归入车损险,只要车辆投保了商业险中的车损险,相关损失就可通过车损险赔付。如果只上了交强险,没上车损险,就只能由自己来承担损失了。
车主报案后,保险公司会为车主提供拖车救援服务,并根据水淹高度、水质和实践,及车辆的损坏程度等,对车辆进行定损维修,或与车主协商采用推定全损的方式处理。人保财险北京市分公司北区理赔服务分部经理许海鹏介绍,一般来讲,驾驶室进水,水淹高度在座椅以下的,会采取快速拆解、清洗和晾晒的方式进行维修;水淹高度超过仪表台以上的受损车辆,可由保险公司与车主协商,采取推定全损的方式进行处理。其它损失类型,会结合车辆的具体损失情况,确定定损维修和理赔方案。
保险公司推出理赔服务“绿色通道”
通常来说,车辆水淹程度较轻,在具备提前拆解的情况下,一周左右可以完成定损理赔。如车辆水淹损失较重,则需对发动机、变速器、动力电池等做进一步拆解检测,定损时间也会相应延长。各大保险公司也纷纷推出理赔服务“绿色通道”,简化手续,快速开展出险救援与查勘工作。
许海鹏介绍,他们在车险方面推出“三免四快”的车险理赔服务,同时推出“北京汛期理赔服务8项承诺”。其中包括:减免理赔相关单证,对全部大灾案件免气象证明;启动快速救援服务,对受灾车辆开展无差别施救;施行“线上+线下”定损模式,快速确认车辆损失;协同千家合作维修机构,减少车辆维修等待;开通保全拍卖绿色通道,快速处置重损车辆;开通小额人伤线上快赔,重大损伤全程暖心赔;助力企业复工复产,企业客户赔款预付全覆盖;对农业保险大灾赔案先赔付,后补单证。
车辆被水冲走,保险公司如何赔付?
车辆被水冲走,能不能理赔?人保财险北京市分公司北区理赔服务分部经理许海鹏表示,只要车主投保了车损险,也是可以获得赔偿的。通常需要车主确认车辆所在的位置后,拨打95518服务热线报案,或者通过北京人保财险微信公众号进行自主报案。保险公司在接到报案之后,会第一时间联系车主,告知理赔办理的相关流程。根据相关规定,若找不到车辆,需先向属地派出所报案,凭借丢失证明联系保险公司。
目前,山区地带仍存在滑坡、泥石流等地质灾害风险,提示广大车主尽量避免驾车前往,远离河道、山体、积水路段等风险区域。
转自BRTV新闻(记者:赵昊 吴重柳)
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