近日，轨交12号线虹梅路站和14号线真如站内，先后发生两起乘客乘坐自动扶梯时不慎摔倒的意外。事发后，两座车站的工作人员均采取有效措施，及时救助乘客。所幸的是，经妥善处置，涉事乘客均无大碍。

　　昨天（5月26日）上午10时40分，轨交14号线真如站内，一名老年乘客在乘坐站台层向上运行的自动扶梯时并未站稳，瞬间摔倒在地。老人还不慎带倒了随行同伴，两人携带的箱包也应声倒地。据市民介绍，两人摔倒后，所携带的行李物品撒落在电梯梯级上。

　　热心市民与工作人员一道前往现场。

　　事发后，热心乘客迅速上前，按下扶梯的紧急停止按钮，电梯随即停止运转。车站工作人员闻讯后，立即赶往现场。热心乘客与工作人员合力扶起乘客，同时拨打120急救热线。接报后，医护人员抵达事发车站，将两名乘客送医。后经了解，目前两名乘客均已无大碍。

　　无独有偶，近日，在轨交12号线虹梅路站内，也有一名乘客遭遇危险一幕。据目击者回忆，5月17日当天傍晚5时36分，由于正值晚高峰时段，不少乘客要赶乘列车，纷纷在下行电梯左侧快速行走。此时，几名站在电梯右侧的乘客正随着电梯运行方向，乘梯下至站台。

　　在电梯运行过程中，站在最前方的一名女乘客先是侧身站在自动扶梯上，疑与身后的乘客交谈。当扶梯运行至下行底部时，女乘客突然背对电梯的运行方向，其险些摔倒，位于她身后的两名乘客因未能站稳，直接摔倒在自动扶梯上。

　　意外发生后，车站工作人员第一时间抵达现场，为乘客擦拭伤口，并拨打120急救热线。随后，两名摔倒的乘客被送医检查。所幸的是，涉事乘客除有软组织挫伤外，身体并无大碍。

　　轨交运营方提醒广大乘客：乘坐自动扶梯时，请紧握扶手带，勿倚靠侧板，确保身体平衡。老人、儿童及携带大件行李的乘客，建议优先选择无障碍电梯，遇突发情况可立即按压扶梯红色急停按钮。

　　本文综合自：上观·新民、东方网等

　　相关作者：徐驰