被曝质量问题一周后,网红卫生巾回应:邀请市监部门进驻

2025-04-23 07:58来源: 新闻晨报

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被曝质量问题一周后,网红卫生巾回应:邀请市监部门进驻

  绵绵的羊创办人赵子涵(左)在直播间销售卫生巾。

  产品质量问题被曝光一周后,网红卫生巾品牌“绵绵的羊”作出回应。

  4月22日,“绵绵的羊”发布公开信称,针对近日网络反馈的产品瑕疵问题,公司第一时间配合政府及相关部门展开全面调查。目前相关部门调查组已出具结论,其产品生产与销售流程合法合规。

  “绵绵的羊”在公开信中表示,4月15日,在收到相关反馈后,当日山东省临沂市及兰山区市场监管、卫生健康等政府部门,进驻该公司及产品云仓,同步对产品相关资质材料进行审查,云仓储存环境勘验,并把相关产品进行抽样送检;同时山东省东营市广饶县市场监管、卫生健康部门进驻工厂,对工厂资质,生产环境等进行检查。

  “绵绵的羊”称,该公司从4月15日对全网产品暂停销售,配合相关部门专项调查组进行全方位成品抽检,产品封存,对生产线、仓储、物流及销售全链路展开彻查。

  公开信称,经权威检测机构与政府部门确认,“绵绵的羊”所有产品均符合国家卫生用品生产标准(卫生标准GB15979、GB/T8939)。“绵绵的羊”产品生产流程、原料采购及成品检测等均符合国家标准,未发现有害物质或系统性质量问题,目前相关部门调查组已出具结论,其产品生产与销售流程合法合规。

  “绵绵的羊”在公开信中称,为进一步保障消费者权益,将在7日内优化客诉响应机制,同时将开通客服专线,针对特殊客诉情况进行及时响应。其实验室将对客诉质检时效进行优化,避免顾客因等待质检时间过长而影响售后体验感。

  此前,据蓝鲸新闻4月14日报道,多位消费者爆料,网红卫生巾品牌“绵绵的羊”存在明显质量问题。该店铺出售的卫生巾和安睡裤里出现各种异物,包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。

  有消费者表示:“穿了绵绵的羊安睡裤后身体出现一系列问题,但客服表示需要有医院开具证明才能进行处理。最后即便去医院开具了病菌感染的证明,商家也未解决问题。”

  4月16日,有媒体记者检索电商平台发现,“绵绵的羊”官方企业店显示未有产品在售,所有产品均已下架。

  4月22日,“绵绵的羊”创办人赵子涵在抖音官方直播间开始售卖卫生巾。目前,“绵绵的羊”女性护理旗舰店的粉丝量为255万。

  综合 | 杭州日报、蓝鲸新闻

[责任编辑:季爽]
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