近年来

　　二次元产业快速发展

　　“谷子经济”渐成热潮

　　（“谷子”是英文goods的音译

　　指二次元相关产品）

　　如今

　　在上海南京路步行街

　　及邻近的人民广场商圈

　　新世界城、第一百货商业中心、

　　百联ZX、迪美购物中心、

　　百米香榭商业街等商场和街区内

　　二次元衍生商品和服务集聚

　　吸引了众多年轻消费者

　　然而

　　在行业快速扩张的背景下

　　虚假宣传、商业混淆、

　　不正当竞争等行为时有发生

　　据黄浦区市场监管部门统计，2024年涉及二次元领域消费者投诉中企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。

　　据报道

　　为推动二次元新兴产业

　　在合规框架内健康发展

　　上海黄浦区市场监管局日前发布

　　《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》

　　此事于3月18日冲上微博热搜

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　　《指引》旨在支持和规范黄浦区二次元衍生商品和服务的经营行为，推动企业诚信经营，筑牢消费者权益保护防线，这也是上海市首个二次元衍生商品和服务经营合规指引。

　　《指引》全文共7章26条，分别从依据和适用范围、经营资质要求、知识产权保护、消费者权益保护、未成年人保护、主题快闪活动等方面指导企业合规经营，推动二次元新兴产业在合规框架内健康发展。

　　《指引》第五章明确，经营者不得向8周岁以下未成年人销售二次元衍生商品和服务。向8周岁以上未成年人销售时，应当通过线上或线下等方式确认已取得相关监护人的同意。经营者应当确保商品和服务内容符合未成年人保护要求，保护未成年人身心健康，避免涉及暴力、恐怖、色情等不良内容。

　　针对近年来“主题快闪”这一常见的二次元经营模式，《指引》从定义、经营者和场地出租方责任、食品类主题快闪所需资质许可等方面予以规范。比如，经营者租赁场地提供商品或者服务，或者通过宣讲、抽奖、集中式体验等方式提供商品或者服务，应当以显著方式标明其真实名称和标记。而消费者在经营者处购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿；在快闪活动结束后，也可以向场地出租方主张要求赔偿，场地出租方赔偿后，有权向经营者追偿。

　　此外，《指引》对企业“预售管理”专设条款予以规制，鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台，并自觉接受社会监督。

　　什么是二次元衍生商品和服务

　　二次元衍生商品和服务是指基于动画、漫画、游戏、轻小说等二维文化内容开发的周边产品和以运营和组织各类二次元衍生商品销售活动的相关服务，如在主题快闪活动、二次元主题店、主题餐饮、电商、直播带货、动漫展等场景下的经营活动。

　　近年来，二次元产业呈现出快速发展态势，市场规模不断扩大，用户群体持续增长，技术创新与商业模式也在不断演进，受到不少年轻消费者青睐。

　　网友刷屏：支持！

　　你家孩子喜欢二次元吗?

　　为二次元消费过吗？

　　对此

　　你怎么看？

　　综合新民晚报、澎湃新闻、新闻晨报、网友评论等