不消费就不能进店？

　　近日

　　星巴克北美门店的一项新规定

　　引发了全球范围消费者的关注和热议

　　星巴克北美各地门店不再免费开放

　　中国门店未要求进店必须消费

　　星巴克于1月13日宣布，将撤销自2018年起实施的允许任何人无需购买商品即可使用其设施的开放策略，包括逗留、使用卫生间等，新规将于1月27日生效，并在北美上万家门店实施。这意味着，在北美地区的星巴克门店，不消费的顾客将不能进店入座及使用相关设施。

　　星巴克强调，新规定将在北美每家门店显著位置进行公示，此举主要是为了应对北美地区星巴克销售疲软的现状，旨在为顾客营造一个干净、安全的环境，改善店内环境，提升顾客和员工的体验。

　　不少消费者关心

　　这项规定是否会在中国区实施？

　　1月15日，记者拨打电话询问了星巴克中国区客服，其表示，目前并未接到有关消费入座的通知，国内的门店各自独立管理运营，具体情况由门店自己决定，没有强制要求不免费对外开放。进店顾客是否消费完全取决于个人意愿，门店会尊重顾客的选择。

　　新规引发热议

　　国内消费者看法不一

　　虽然该规定仅针对北美地区

　　未在国内实行

　　依然引发了消费者们的热议

　　1月15日下午，记者在星巴克北京主语城店看到，店内人流量不少，基本座无虚席，大多数人手边都有星巴克饮品。

　　“只要有空位子，顾客消不消费都可以去坐，只要不大声喧哗、影响别人就行。”该店店员对记者表示，她在网上看到了北美星巴克的新规，但国内不受影响，他们依然按照以往的经营模式，不会强制要求进店顾客消费。

　　国内消费者又是如何看待

　　北美星巴克新规的呢？

　　在附近工作的刘先生表示：“我能够理解星巴克的规定，这能保障消费者的体验感。生活中确实遇到过有人不消费却占座的情况，这些人往往坐在位置上聊天或者玩手机，一坐就是半天，会让真正消费者的顾客没有地方坐，觉得有点不公平。”他希望能够采用折中的方法来提升消费体验，比如在用餐高峰及午间休息时段，采取消费方可入座的政策，保证正常消费的顾客有座位可坐；在人流量少的时段，向所有人免费开放。

　　胡女士则认为“不消费不让进”的规定有点儿缺乏人情味。她说，自己在等人或者逛街逛累了的时候，会找一家咖啡店或者快餐店稍坐片刻，也会进店找卫生间。有时她会在休息够了之后，再去购买饮品或者食品。如果遇到一坐下来就被赶走的情况，体验感很差，可能以后都不会再来消费了。

　　已经退休的张大爷告诉记者，他经常会在等孩子放学的时候到附近的星巴克坐一会儿。他表示，店里人也不多，自己只是想找个地方休息一下，有时候也会觉得不好意思，但是店员从来没有赶过他。

　　转自/中国消费者报·中国消费网

　　记者/孙蔚