铁路12306

　　（含网站、手机客户端）

　　进一步优化购票信息预填服务

　　日前试点推出

　　“系统自动提交购票订单”功能

　　旅客可预填购票信息

　　并预支付票款

　　系统将自动提交订单

　　使购票更加便捷

　　1   专区开放日期范围

　　答

　　2025年2月8日前（其中2月8日仅可查看预填单）

　　2　预填单乘车日期范围

　　答

　　2025年1月14日至2月22日

　　3　试点区间范围

　　答

　　北京、天津、上海、江苏、浙江、广东地区往返四川、重庆地区始发终到列车的长途区段。

　　4　每个订单最多可选择几个乘车日期和车次？

　　答

　　可以选择1个乘车日期、最多60个车次。每名用户可同时保有6个待提交的预填单，每个订单的乘车人最多不超过9人。

　　5　开车前是否有预支付提醒？

　　答

　　开车前16天，铁路12306将通过短信和App通知的方式提醒，您可选择确认并预支付。

　　6　购票成功后，预支付金额是否自动退还差价？

　　答

　　购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。