11月26日，哈尔滨迎来了入冬以来的首场降雪，哈尔滨机场提前部署、科学应对，根据雪情科学调整航班计划，组织各运行保障单位全力应对首场降雪，全力保障航班平安起降、保障旅客顺畅出行。

　　哈尔滨机场

　　黑龙江机场集团提前召开专题会议统筹部署应对工作。哈尔滨机场启动运管委联席机制，有序开展清冰除雪、设备巡检、旅客疏导、安全防护等应急处置工作，根据雪情科学调整航班计划，于25日提前取消航班52班，减少恶劣天气对航班的影响。

　　降雪后，哈尔滨机场以雪为令，出动16台主力扫雪车，按照“边下边扫边清运”原则，采用人机结合、多种大型机械组合作业等方式，对跑道、滑行道进行了集中清扫。由于持续降雪，哈尔滨机场采取边下边清，歇人不歇车，风雪不停作业不止，确保跑道、滑行道始终处于适航状态。同时，哈尔滨机场机务保障部人员、设备、车辆迅速到位，开启航空器除防冰工作，确保飞机安全起飞。

　　受大雪天气影响，哈尔滨机场部分进出港航班延误。据统计，截至14时，哈尔滨机场共延误航班8班。

　　为确保旅客安全顺利出行，哈尔滨机场各保障单位加强值班值守，提早安排人员备勤，全力做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务，并协助航空公司为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场在主要通道铺设防滑垫，在进出口、摆渡车、客梯车等重点区域增加人员引导和安全提示，全天候做好乘机组织和重点旅客帮扶，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，加强候机楼内温度监测调节，加密卫生清洁频次，增加饮水设施，合理调配卫生间等保障资源，着力提升旅客候机舒适性。

　　综合：哈尔滨机场、925记者田甜