工作人员辱骂旅客?丽江机场:深表歉意,将严肃处理

2024-09-13 17:11来源: 中国青年报

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  近日,一段丽江机场工作人员与旅客发生纠纷,疑似辱骂旅客的视频引发关注。网传视频称,9月11日,一位旅客在丽江三义国际机场登机时因戴降噪耳机,没听到工作人员提醒,遭到一名机场工作人员辱骂,该工作人员系飞机监护员。

  针对此事,丽江机场12日深夜通报称,9月11日晚,乘客宋先生乘坐国航CA1460航班由丽江前往北京,经登机口检票后进入廊桥时,未接受廊桥监护员核验登机牌,廊桥监护员立即提醒该乘客,未得到乘客回应,廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。廊桥监护员返回廊桥口继续开展后续乘客登机牌核验工作,其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争执,廊桥监护员在争执中使用了不文明用语,争执持续到飞机舱门即将关闭,乘客正常登机,飞机正常起飞。

  事件发生后,丽江机场积极与当事乘客联系,并开展调查处置。针对廊桥监护员服务不到位、言语不当的问题,丽江机场深表歉意,将严肃处理相关责任人。

工作人员辱骂旅客?丽江机场:深表歉意,将严肃处理

  转自:@丽江机场

[责任编辑:王焕君]
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