搬新家时

　　你会担心家里甲醛超标吗？

　　成都的杜兰没想到

　　花费2990元

　　购买了全屋甲醛检测和治理服务

　　家里环境却依旧不合格

　　考虑到身体健康

　　一家人如今只能租房住

　　消费者：甲醛治理后

　　甲醛含量仍超国标1倍多

　　2023年春节前，杜兰通过森家环保官方直播间下单了治理甲醛的订单。2024年1月13日，加盟商陈强对杜兰家的主卧、次卧、儿童房进行了甲醛检测，3个房间的检测结果都是“不合格”。

　　陈强为杜兰家第一次检测后出具的检测单据（央广网发 受访者供图）

　　随后，工作人员对全屋进行甲醛治理。今年2月18日，陈强对她家进行了复检，检测结果均为“合格”。至此，杜兰一家才安心在新房居住。

　　但住进去不久，儿子就出现胸闷气喘的症状，医生又检查不出明确病因。今年5月份，她聘请其他机构再次给房屋做甲醛检测，这次检测结果显示，家中客厅、主卧、儿童房的甲醛数据仍然超标。

　　陈强告诉记者，他在杜兰家进行的初检、除醛、复检均按照森家环保总部讲授的操作方法完成，但其他机构的甲醛检测结果依然超标，他也难以解释。

　　自6月份开始，因担心室内甲醛会对儿子身体造成更大影响，杜兰和家人搬离住了3个月左右的新家，至今在外租房居住。

　　加盟商：因未调高检测数据

　　遭总部工作人员批评

　　森家环保的一名加盟商告诉记者，如果检测人员将基数设置为“+0.03”，无论真实数据是多少，检测结果都会高出每立方米0.03毫克。

　　“加盟商都知道仪器可以调控。”广东东莞一名加盟商说，森家环保总部的讲师曾现场教过他，如何通过显色液的滴数调控甲醛检测数值。

　　森家环保的加盟商使用的“甲醛检测仪”（央广网发 张胜坡摄）

　　陈强透露，2023年8月，自己刚入行时，因为有几次没有调高检测数据，导致检测结果不超标，曾被森家总部的领导严厉批评，“机会不是一直有，你的订单不超标，客服人员没法转化治理，大家也都不推荐派单给你了。”

　　部分公司制造“甲醛焦虑”

　　诱导客户购买甲醛治理服务

　　7月17日，记者以加盟商名义接受森家环保总部的培训。据培训讲师介绍，在实际检测中，调控检测仪和控制显色液滴数的办法确实可以改变检测结果，但他更建议用显色液调控检测数据。

　　森家环保总部一楼展厅内展示的除醛设备和药剂（央广网发 张胜坡摄）

　　中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会主任宋广生介绍，森家环保所使用的“酚试剂分光光度法”确实是《室内空气质量标准》中规定使用的甲醛检测方法之一。但是，检测过程要求在实验室条件下进行，才能得到准确的检测结果。

　　森家环保总部的一位讲师向记者表示，他们的检测结果并不具备法律效力，只是为了给客户提供检测依据。

　　记者获取的森家一份内部培训资料在介绍市场切入模式时提到：“要利用一些环境污染热点事件进行炒作，扩大舆论影响。如消费者因室内环境污染遭受伤害进行投诉，一旦遇到这种非常事件，则预示着我方机会的来临。我方可以以环保专家的身份，对相关建筑进行小范围综合治理，然后邀请权威部门检测，联系当地有影响的媒体，进行深度和大规模炒作……”

　　森家环保内部培训资料（央广网发 张胜坡摄）

　　一名在室内环境治理领域深耕多年的业内人士表示，近年来，一二线城市的行业大品牌受到市场变化影响，已经认识到单纯的甲醛治理市场越来越小，正在进行业务转型。但是，出于盈利考量，有些公司仍觉得这个行业还有一定市场，加之门槛又低，仅需要采购些仪器和配置药剂，就可以通过发展加盟商圈钱。同时，这些公司还在利用10年前、20年前的信息和概念，比如，“甲醛白血病案例”“家具装饰叠加超标”“无胶不甲醛”等，制造“甲醛焦虑”，通过不规范的检测方法，诱导消费者购买甲醛治理服务。

　　对于这些“假需求、假检测、假治理”的情况，消费者需擦亮眼睛，谨慎下单。

　　综合自央广网