作为文化和历史的载体，博物馆成为了亲子游、研学游的首选之地，吸引大量游客参观，甚至引发了“为一座博物馆赴一座城”的潮流。今年暑期，全国各地博物馆纷纷推出丰富多彩的展览和活动，吸引了大众的关注。

　　博物馆热不仅为博物馆带来巨大的人流，也让“黄牛”看到了商机。近日，一位游客在社交媒体上发布了一段视频，抱怨说自己很难预约到陕西历史博物馆的参观名额，暗示只能通过“黄牛”获取门票，甚至提到票价被炒到高达每位498元的情况。

　　对于游客反映的“黄牛”高价倒卖门票一事，陕西历史博物馆工作人员表示，“黄牛”可能是通过官方预约系统免费预约成功后，再代收服务费后给到游客手里，目前已经联合公安机关打击“黄牛”。

　　为什么现在博物馆抢票这么难？“黄牛”是如何加价倒卖门票的？对于“黄牛”倒卖博物馆门票一事，各地有关部门应如何加大整治力度？江苏新闻广播记者顾倩颖就此进行了了解，来听她的介绍：

　　现在博物馆的门票“一票难求”，为什么？

　　“抢票难”的背后，是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。

　　2008年，国家文物局发布了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，要求中央级文化文物部门归口管理的博物馆（院）全部向社会免费开放；各省级综合博物馆全部向社会免费开放。同时，现在很多博物馆开启了线上创新营销和文创产业，参观博物馆也成为了一种较低成本的新型休闲方式。

　　原本是向社会免费开放的博物馆，变成了要花高价从“黄牛”手上买才能进门，“黄牛”是如何加价倒卖门票的？

　　“黄牛”售票一般有几个途径。

　　第一，代替游客预约门票。部分旅行社员工和私人导游勾结，使用自己的手机号注册博物馆账号，多次为不同游客预约门票，每张票收取服务费。

　　第二，通过网络平台代卖。部分旅行社工作人员在网络上招揽旅游散客组成旅游团，然后收取团费，除了导游费、差旅费之外，博物馆的免费门票也被纳入到团费之中。随后，他们采取预约订票的方式，频繁使用游客的个人信息在网络平台订购景点门票。

　　虽然一些平台加大了与“黄牛”相关的关键字的监测屏蔽力度，引导用户到官方预约平台预约，但是“黄牛”也会通过关键词缩写简写等方式发布信息，减少被屏蔽的可能性。

　　另外，在实际预约过程当中，有的游客拿自己的身份证预约不到票，但是把身份证给“黄牛”后就能抢到票，这表明“黄牛”应该是另有渠道，比如使用外挂软件抢票。要堵住预约机制的漏洞，才能堵住“黄牛”拿票的后门通道。

　　该如何严防“黄牛”倒卖博物馆门票呢？

　　“黄牛”代抢、倒卖门票，不仅扰乱了公共秩序，更涉嫌违法，这需要平台加大监管力度，畅通举报机制，配合相关部门做好整治工作。各地博物馆要对网络及硬件设备进行扩容、对票务系统进行改版优化，压缩倒票的空间。

　　从根本上说，要解决供给问题。为了应对现在的“博物馆热，解决有限的文化资源和游客旺盛的参观需求之间的矛盾，国内博物馆也陆续取消了参观预约制或者推行实名制，并采取控制现场参观人数的方式，提供给游客良好的体验感。

　　在热门博物馆之外，还有很多优秀的博物馆值得一看，大家可以错峰参观。此外，也有不少博物馆延长开放时间到夜晚，开展博物馆奇妙夜等活动，通过“夜游”的形式进行游客分流，缓解博物馆购票难的问题。

　　一些“网红”博物馆预约难等问题，让“黄牛”看到了商机。而一些博物馆存在管理漏洞，对恶意抢票缺乏管控能力，也给了“黄牛”乘虚而入的机会。除了博物馆，一些免费开放的科技馆也成为“黄牛”的目标。

　　博物馆、科技馆免费开放是为民惠民之举，体现了博物馆的公益属性。“黄牛”从中趁机收费牟利、浑水摸鱼，免费的博物馆门票成了“商品”，被“黄牛”设了一道“高价门槛”，损害了博物馆的公益属性。对于“黄牛”倒卖博物馆免费门票，要零容忍，坚决依法查处。

　　一方面，需要相关部门严厉打击这类违法犯罪活动，增加“黄牛”的违法成本，更好地维护博物馆游览秩序；另一方面，博物馆管理者也要提升技术防范能力，补上管理漏洞，严防恶意抢票行为。例如，采用智能验证码进行验证等手段，防止“黄牛”通过外挂软件抢票下单；限制同一账号或同一身份证号每个月的购票数量……通过加强技术防控，让恶意抢票难有可乘之机。当然，广大游客也要自觉抵制“黄牛”票，选择到官方渠道订票。

　　同时，要更好地盘活博物馆资源，让博物馆的大门越开越大，让博物馆的服务与供给跟得上消费需求。近日，国家文物局办公室发布通知，提出热门场馆暑期可适当延长开放时间等，这有助于更好盘活博物馆资源，缓解“一票难求”现象。发挥好博物馆弘扬传统文化、传承人类文明的重要场所作用，维护博物馆的公益性。“黄牛”倒卖问题，亟待引起重视，并予以整治。