他们是群众来往道路上

　　最值得信赖和依靠的人

　　无论事情大小

　　总会出手相助

　　7月2日11时左右

　　杭州公安交警拱墅大队大关中队

　　TPTU队员刘畅在上塘大关路口执勤时

　　发现一位满头白发的老奶奶

　　佝偻着背

　　神情恍惚地坐在马路边

　　当日烈阳当空

　　高温难耐

　　刘畅担心老奶奶

　　因为高温天气引发身体不适

　　于是立马上前蹲在老奶奶面前

　　与老奶奶进行了简单的交流询问

　　“老人家，你还好吗？

　　你叫什么呀？”

　　然而老奶奶语言含糊不清

　　且眼神略显茫然

　　连自己的名字都记不起

　　更无法提供家庭住址

　　和其家人的任何信息

　　见此情形

　　刘畅决定先将老奶奶

　　带到岗亭内稍作休息

　　避免老人在高温下中暑

　　刘畅小心翼翼搀扶起老奶奶

　　将她带到了一边的岗亭内

　　岗亭内温度凉爽

　　刘畅为老奶奶提供了矿泉水

　　并安抚老奶奶的情绪

　　见她脸色稍微好转后

　　刘畅立即将当前情况

　　上报给了中队数字勤务室

　　于是在勤务室的帮助下

　　刘畅得知了老奶奶儿子的联系方式

　　随后刘畅拨打电话

　　顺利联系上了老奶奶的儿子

　　对方表示自己尽快赶来

　　等待期间

　　刘畅始终陪同在老奶奶身边

　　直到老奶奶的家属匆匆赶来

　　刘畅这才亲手将老奶奶

　　安全的交给其家属

　　并细心交代道：

　　“老人年纪大了，

　　夏季高温容易中暑，

　　平时记得多多留意她。”

　　家属连连点头致谢

　　随后告诉刘畅

　　老奶奶年近90岁

　　且患有阿兹海默症

　　很难想象如果没有被刘畅及时发现

　　这么热的天气

　　加上马路这样的环境

　　奶奶孤身一人会遇到怎样的危险

　　“真的是太谢谢您了！”

　　家属对刘畅的帮助

　　再次表示由衷的感谢