近期黄金价格在前期一路走高的基础上出现回调。黄金价格出现波动，投资市场情况如何呢？

　　记者在江苏南通的一家黄金首饰店看到，店内摆放着琳琅满目的黄金饰品，不少顾客前来选购，还有顾客拿着旧的黄金首饰来咨询回购业务。

　　江苏南通某金店销售人员 赵静：现在的行情还不错，年前每克600多元，现在的价格基本在每克700元多一点。

　　同样，银行的黄金回收业务也迎来高峰。

　　江苏南通市民：卖了250克黄金，收益接近14万元，收益超过了30%。

　　记者走访了解到，近期南通的多家银行黄金回购量维持高位。由于回购业务耗时较长，为了应对客户激增，部分银行网点还优化了服务。

　　中国银行南通分行行长 邱伟：最近我们设立了专门的黄金回购点，增加专门负责黄金回购业务的工作人员。3月以来，南通中行黄金的回购量已经达到近300万元，单日网点最高赎回量达到了1600克。

　　同样在北京一家交通银行，记者了解到，刚刚过去的3月份，该网点回购黄金业务564笔，环比增长4000%，回购金额2888万元，环比增长5150%。

　　交通银行北京市分行营业部客户服务经理 马广超：我们增加了黄金回购的弹性窗口，就是避免客户等待。也增加了咨询电话，方便客户咨询。今年以来，单个客户回购最大克重达到2000克，金额达到了111万元。

　　业内人士提醒投资者，当下，国际金价已进入高位盘整阶段，短期追涨的市民应保持谨慎。

　　在急着变现的时候

　　就有人一不小心就踩了坑

　　近日记者收到多名消费者投诉

　　称在黄金回收过程中遭遇诸多问题

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　　记者调查发现，有消费者投诉在回收过程中遇到“鬼秤”“偷金”等情况。

　　消费者王先生说，3月26日自己拿了几串黄金手链和项链欲在黄浦区某奢侈品回收店回收，店员称锁扣和手链主体的含金量不同，需将手链剪开并取下连接锁扣计重。王先生同意了，但在操作过程中，有一些金粉掉在操作台上，后被店员用手套粘走。整个操作过程很快，王先生没来得及录音录像就已完成。他感觉店家有猫腻便终止了交易，回家后称重发现少了1.7克黄金。之后，王先生要求查看店方监控，但监控里看不清楚店家的操作手法，只好不了了之。

　　左：剪开前称重的金饰品；右：剪开后并去掉了部分锁扣的金饰品。

　　还有消费者觉得自己遭遇“鬼秤”。消费者韩先生称，3月底儿子私自将家中1条黄金项链在闵行区某典当行回收，回收称重时为15克。但该项链为2017年购自知名品牌，重量超过20克，且有收据。韩先生认为商家使用了“鬼秤”，但商家认为典当时已与韩先生的儿子确认过克重和纯度，韩先生无法证明拿来典当的金饰品就是收据上的金饰品，典当过程也没有视频记录。韩先生向儿子询问，却被告知换钱心切的儿子压根没看核重结果。之后，韩先生多渠道投诉店家，后经多方调解，店家补给他2000元。

　　记者调查发现，操作不规范、无视频记录是二手黄金回收店容易有“坑”的主要原因。中国工商银行工作人员告诉记者，工行所有的火熔师傅都持有上岗证书，且一年要参加两次考试。同时，银行回收金饰品的门槛较高，只回收纯度在99%及以上的产品，若熔化后检测出来的纯度不达99%，只能将金子返还给消费者，无法复原。

　　以上种种显示，二手黄金回收店的回收条件看似优惠，但问题多多，建议消费者谨慎选择。为了避免产生纠纷，业内人士提醒，购买金饰品一定要选择正规渠道，保留好相关收据、发票、检验证书。回收黄金时，要注意查看店家的营业资质，并要在自己的监督下完成各项操作，不要让黄金离开自己的视线，建议全程录音录像。

　　综合/上观新闻、央视财经、央广网