导 读

　　您能接受在不知情的情况下“被直播”吗？

　　如果发现有镜头可能正在暴露自己的隐私应该如何维权呢？

　　近日，有媒体报道一游客在度假村泡温泉的时候，在不知情的情况下被商家的直播镜头捕捉，并进行了现场直播。虽然后来在双方协商下，商家把包含这名游客的视频删除，但仍有众多网友对类似的场景吐槽。

　　在直播互动流行的当下，不少商家选择在网络平台直播消费场景来实现引流、买消费券等目的，如何在正常的商业行为中保障不侵犯消费者的合法权益呢？

　　在某网络平台上搜索直播，不乏商家直播间，有的主播在介绍产品的时候运用的是虚拟背景，但还有不少主播直接把摄像头架在消费场景中。户外露营草坪、鲜花植物园甚至温泉游泳池都成为了直播的画面。

　　媒体报道游客“被直播”/图片来源于网络

　　画面中有正在烧烤的人们，游园的游客，甚至还有身着泳衣的消费者，从直播画面来看，镜头离游客似乎还有些距离，游客们不知是否对直播情况知情。

　　某平台上的商家直播画面（图中马赛克为记者打码，原直播画面未做处理）/图片来源于网络

　　在对市民的随机采访中，大家对于在商家直播时入镜虽然有着不同的看法，但基本都提到希望对方提前告知。

　　市民1：有一次我带孩子去淘气堡里玩，就有几个主播没有提前跟我说就随便拍出来发网上了，后来我还找到他们问能不能把我和孩子都打马赛克后再发，尊重一下别人的隐私。

　　市民2：如果提前跟我说一下这是直播会拍到我，我可能就觉得无所谓，没说的话我可能会不太高兴。因为现在AI人脸识别什么的，对一些个人信息的窃取可能比较厉害，所以会担心这方面。

　　市民3：在温泉池或者是洗浴中心这种比较私人地方，他打了招呼我也是不想入镜的。但是如果在饭店或者是逛街的时候，以路人的形式可以入镜，前提是他打招呼的情况下。

　　网友评论/图片来源于网络

　　当前在网络平台上，商家利用消费者真实场景引流的现象并不鲜见，那直播的过程中针对消费者入镜的情况可能侵犯消费者的哪些合法权益呢？北京嘉潍律师事务所律师赵占领分析说：

　　赵占领：主要涉及到侵犯他人的肖像权和隐私权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。那公民的隐私权的范围包括私密信息、私密空间和私密活动。比如说他在某个空间，尽管这个空间并非完全封闭的私密空间，但是他在其中的一些活动（比如在游泳池游泳）带有一定隐私的性质，未经本人的同意把这种活动的场景拍摄进去也是涉嫌侵犯他人的隐私权。

　　某平台上的商家直播画面（图中马赛克为记者打码，原直播画面未做处理）/图片来源于网络

　　赵占领也建议商家：

　　赵占领：商家在直播过程中如果要把他人拍摄到镜头里边，要经过对方的同意，事先问一下。或者采用一些技术手段进行处理，让具体人脸等信息看不清楚。

　　如果消费者发现商家在未经本人许可的情况下进行直播并把消费者镜头纳入，消费者可以如何维护自己的权益？赵占领表示：

　　赵占领：首先是可以和侵犯他权利的主体进行交涉，要求他停止侵权，甚至要求他赔礼道歉，必要的时候可以要求他赔偿损失；如果不能达到自己维权的目的，可能就需要向直播平台进行投诉。要求直播平台对这个主播或者说直播间的经营者进行相应的处理。经营者和直播平台之间有这个相关的服务协议，还要受到平台规则的约束。如果他违反了相关协议和规定，那么直播平台可以对他进行违约责任性质的处罚，比如说封号、限流等等；第三种方式就是如果这种侵权的情节比较严重，通过交涉以及向平台投诉都没有办法完全实现自己维权的目的的话，也可以选择通过向法院起诉的方式来维权。

　　某平台上的商家直播画面/图片来源于网络

　　也有市民提出，在一些新闻现场也能看到直播镜头，其中也会出现一些市民的镜头。这类直播与商家直播相比有何不同之处？直播“被迫入镜”的法律边界究竟在哪里？赵占领表示：

　　赵占领：对他人肖像的使用在有些情况下是属于合理的使用，比如说新闻媒体报道，新闻现场涉及到拍摄相关的新闻照片，在这种情况下通常并不构成对他人肖像权的侵犯。但是商家进行直播过程中如果把他人拍摄入镜，而且没有经过同意，显然是不符合正当、合理使用的范畴的。

　　内容来源：北京交通广播记者编辑 苏宁、主编 朱来生

　　编辑：刘慧明

　　值班主编：车水

　　监制：赵鹏