盒马被曝卖假货!警方已立案

2024-04-10 18:41来源: 洪观新闻

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  说到盒马

  相信大家都非常熟悉

  除了生鲜水果以外

  你在盒马买过日用品吗?

  日前,上海市民张小姐(化名)反映,她在盒马X会员七宝店购入了大牌化妆品,多个平台鉴定后,都认定为假货。她联系盒马后,对方却并不认可张小姐提出的假一赔三要求。

  这让她很气愤,每年支付200多元会员费,最后不仅买到了问题商品,维权也是十分艰难。

盒马被曝卖假货!警方已立案

  这个平台居然也有假货?

  年前,上海市民张小姐在盒马X会员店七宝店现场购买了2瓶兰蔻小黑瓶,每瓶单价为499元。

盒马被曝卖假货!警方已立案

  但张小姐在两个鉴定平台上查验商品真伪后,结果却让她大吃一惊:“平台上验下来就是假的,两瓶都是假的。”

盒马被曝卖假货!警方已立案

  张小姐拨打了盒马客服电话,提出“假一赔三”的诉求,但客服表示,可以退款处理,但至于产品真假,则避而不谈。

  记者随后来到

  上海盒马七宝线下门店

  但已经找不到

  原本摆在超市前场的同款产品

盒马被曝卖假货!警方已立案

  而对此前线下售出的化妆品,工作人员也只是表示,可以退款。

盒马被曝卖假货!警方已立案

  盒马并非首次被质疑售假

  事实上,这并非盒马首次被质疑售假,有投诉平台数据显示,仅今年2月以来,有关盒马货不对板等问题的投诉有近300条。

盒马被曝卖假货!警方已立案

盒马被曝卖假货!警方已立案

  今年3月,一位网友也在网上发布视频,反映消费者在上海盒马X会员店大场店购买到的兰蔻产品,怀疑是假货。“当时工商什么的我们都跑了,他们死活不给我退。”

盒马被曝卖假货!警方已立案

  记者向大场店所在的上海宝山区市场监督管理局求证,对方发来情况说明表示:涉案商品送权利人欧莱雅公司鉴定,鉴定结果为假冒产品,监管部门以涉嫌侵犯注册商品专用权案由,对上海盒马互联网信息科技有限公司立案调查。

盒马被曝卖假货!警方已立案

  而针对盒马X会员店七宝店的消费者投诉,上海闵行区市场监管局也表示,已经展开调查,并对盒马予以立案。

  目前调查中发现,化妆品是由注册在上海浦东的盒马物联网有限公司向全国盒马X会员店统一供货。相关线索也已移送上海浦东新区相关部门。

盒马被曝卖假货!警方已立案

  多位消费者均表示

  最让他们感到心寒的是

  整个维权过程中

  盒马这样一个

  大型连锁生鲜商超的态度

  ↓

  对于产品真伪问题不置可否;

  品牌方对产品样品进行鉴定后,盒马还要求部分消费者要签署和解书、放弃对产品追溯的前提下,才支付所谓的影响消费者体验的"体验赔偿金"作为补偿。

盒马被曝卖假货!警方已立案

盒马被曝卖假货!警方已立案

  上海警方已介入并立案调查

  当记者问及盒马到底是否存在售假?盒马方面仅表示无论线上线下,入驻平台的供货商都是手续资质齐全的,但仍没有明确告知货品溯源。

  记者获悉,上海警方已介入并立案调查,目前已抓获部分涉嫌销售假冒注册商标的商品罪的嫌疑人。

  综合:新闻透视、新闻坊、上观新闻

[责任编辑:李丁丁]
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