“您所订购的车票尚未成功，需要点击链接进行退票。”春运期间，骗子会假冒铁路部门客服人员，以办理“改签车票”“退票退款”等为借口行骗，骗取旅客的验证码，或直接指引旅客进行资金转账。

　　曾女士收到一条假冒客服的短信，称其购票不成功，需要点击链接完成退票操作。曾女士点击链接后，被要求输入个人信息、银行卡号和密码等，随后发现银行卡内的1万元钱被人分3次转走。

　　警方提示：谨记铁路部门客服人员不会打电话索要验证码，或指引你进行相关的转账操作，收到类似信息，务必到官方平台核实，避免财产损失。

　　春节来临

　　提示您远离恶意软件诈骗

　　“车票不好买，抢票软件来助力”。小伙伴们注意啦，抢票软件实际就是一款插件，技术门槛较低。不法分子将木马病毒伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子，在社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦使用，恶意软件将偷偷盗取用户个人信息，导致经济损失。

　　近期，市民王女士在手机上下载安装抢票软件，输入银行卡和密码等个人信息后，不但没有买到火车票，个人银行账户内的数千元钱还被盗刷。

　　警方提示：一定要通过铁路部门官方指定的渠道购票，不要轻信所谓的抢票软件。日常要注意对手机、电脑的安全维护，不要点击陌生链接、不要下载安装来源不明的软件程序，以免个人信息被盗，造成财产损失。

　　提示您：警惕新型“黄牛”

　　“春节回家一票难求？！”春运期间，“黄牛”利用合成器小软件生成的火车票几乎以假乱真，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生，导致出行前发现12306平台里根本找不到购票信息，后悔莫及。

　　市民李先生几天前在网上找到一名“黄牛”代买火车票，一张票加价100元，然后把自己和同事的个人信息和钱款发给对方。很快，对方就通过QQ给李先生发来了两张火车票的照片。“我当时诧异，代购速度如此之快！”随后，李先生向铁路销售热线核实，发现票面信息上的编号根本就不存在，而是遭遇了“火车票合成神器”骗局。

　　警方提示：购票一定要到火车站或铁路指定的火车票代售点购买，不要通过向陌生人账户汇款的方式订票或买票；不要委托他人购票或从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票。

　　警惕山寨购票网站诈骗

　　春运购票，请大家警惕山寨购票网站诈骗。不法分子制作出山寨12306网站，以网络钓鱼的方式进行诈骗，当用户“成功购票”后，款项便会打进不法分子预先设定好的账户，用户的个人信息也会被盗取。

　　市民小陈为了避开春运购票高峰，早早地在网上买了回家的火车票。然而，当他到火车站检票时，工作人员却告诉他，票是假的。民警经过调查发现，小陈购票的网站是一个假冒的钓鱼诈骗网站。

　　警方提示

　　在登录相关网页购票时，一定要仔细查看是否是正规官网。一般钓鱼网站更多以信息推送的形式，将链接发送到用户手机，当收到带有网络链接的信息时，请谨慎打开。