近日,海底捞服务员跳“科目三”舞蹈火爆网络,相关话题冲上热搜并引发诸多讨论。“科目三”全称“广西科目三”,源自广西某婚礼现场多人欢歌起舞的场景。记者11月29日向海底捞昆明门店了解到,目前昆明门店根据具体情况提供定时、固定区域表演,一天约5场。
海底捞西南公共事务相关负责人在受访时介绍,门店并不采取消费者“点单”跳“科目三”的形式,而是在集中划定的区域进行每天5场的固定表演,分别为早上2场,下午3场,每场间隔半小时到1小时30分,其余舞蹈视各门店的学习情况展示。
海底捞“科目三”在网络爆火后,有消费者认为该表演影响了用餐体验,产生了噪音。对此,上述负责人称门店考虑平衡“想看”与“不想看”客户群体,采用分区域表演,如果顾客想看,可到固定区域进行观看。海底捞西南公共事务负责人在受访时介绍,昆明门店是在“科目三”创新门店服务之后陆续开始启用,同时昆明所有门店是否演出相关内容,根据门店具体情况自愿开展。她补充道:“我们一直鼓励门店伙伴结合自身特长和顾客需求进行各类创新,并设立了相应的创新激励机制。”
据介绍,门店也会不定期举行变脸师、捞面师等表演,“‘科目三’近期很受顾客欢迎,会在满足顾客需求的同时,合理安排员工工作和休息时间。”
对于提供此类舞蹈表演,消费者陆樊鑫认为,“对于一些消费者而言是新奇的体验,也有热闹快乐的氛围。但是也需要考虑是否会干扰到对此不感兴趣的消费者。”
掌上春城记者:浦潇