“三、二、一，上车！”

　　伴随着主播的吆喝声

　　直播间的网友开始抢购

　　满屏的点赞、好评和用户回购

　　当您看到这些，会不会心动下单呢？

　　注意！这些好评

　　可能是“网络水军”刷出来的↓

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　　刷“人气”刷“好评”

　　商品上线瞬间成“爆款”

　　前不久，安徽亳州警方打掉了一个为直播带货提供虚假宣传服务的犯罪团伙。这个团伙打着商贸公司的名义，为直播间商家提供有偿互动、虚假评论等非法服务，这些人员被称为“网络水军”。那么，“网络水军”是怎样为带货直播间服务的呢？

　　在一个手机搭建的实体机房里，密密麻麻地排列着600多部手机。你可能想不到，平时在直播间购物时，屏幕上买家和商家的对话、买家的夸赞，很有可能是由这些“网络水军”发出的。

　　办案民警在现场发现，在这个机房中，每一个摆满手机的架子都是由一名“刷手”来负责管理的。这些“刷手”的首要任务就是聚人气，一人扮演多个买家角色，把提前预设好的好评信息及话术，频繁地刷入直播间，达到给直播间聚人气的目的。“刷手”的另一个任务就是假扮成买家和卖家互动。他们混迹在直播间，每隔3分钟左右就发出倾向性评论。大量的倾向性评论，夸大商品效果及销售评价，以此干预消费者的购买意向，达到推广销售的目的。

　　在警方查获的证据中，有一份“成长胶囊水军话术”，102条评论话术就是一个“万能模板”，在诸如此类“营养品”的直播带货人气造假中都会被使用。

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　　“水军”精准拿捏买家心理

　　引流、互动等满满都是套路

　　这样的直播“服务”可谓精准拿捏了买家需求，那么，如此独到的服务是如何收费的呢？

　　一份“价格表”清晰记录了“水军”团伙的经营项目及标价：比如，“直播间挂榜”是指直播间挂人气，0.5元每人每小时；“直播间弹幕”与“直播间跟播”，也就是指在直播间发评论和辅助主播直播、调动直播间气氛，2.5元每人每小时；平台涨粉每人0.4元。这些直播带货中的关键环节都被明码标价，引流、互动、推广、涨粉等满满都是套路。

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　　“网络水军”无处不在

　　购物网站“刷好评”害人不浅

　　今年5月，云南省昆明市呈贡区人民法院审理了一起“电商网站水军案”，短短一年的时间里，被告人组织“刷手”刷出虚假好评49万余条。来自云南文山的魏某在一次性买断某公司的一款刷单软件后，成立了一家新的科技公司，招募全国各地人员充当“网络水军”。

　　为规避风险，魏某雇的“网络水军”都会按照购物平台的要求进行完整的流程交易，但从不实际购买商品。一番操作之后，商家网店的好评量陡增，这样的刷单操作对于“刷手”来讲，每单能够赚取1至3元的佣金，业绩高的“刷手”每月收入超过5万元。

　　证据显示，仅用一年的时间，魏某利用刷单软件组织“刷手”制造虚假交易信息49万余单，共收取商家支付的佣金310万余元。其中支付“刷手”的佣金120多万元，除去员工工资等，魏某一年间从中获利130多万元。

　　云南警方顺藤摸瓜，去年至今深挖彻查出刷单窝点46个，打击刷单软件技术开发公司6家，抓获犯罪嫌疑人180人。目前，已有31人被法院依法判刑。

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　　“水军”雇佣双方

　　均应承担法律责任

　　梳理相关案件可以发现，“网络水军”的运作已经形成了模式化流程和产业链。广告商、委托人、爆料人等“水军业务需求者”在平台下单后，由所谓的网络公关公司接单并派发给专业“刷手”等“水军业务实施者”。这些“水军”按任务要求操作，牟取非法利益后，相关人员再按比例进行分成。

　　专家表示，雇佣“网络水军”从事编造虚假信息、诽谤攻击、非法推广等违法活动，危害互联网生态，扰乱市场秩序。因此，无论是这些“网络水军”，还是雇佣“网络水军”的商家，均应承担相应法律责任。

　　今年以来，公安机关网安部门依托“净网”系列专项行动，已侦办“网络水军”相关案件800余起，清理网上违法有害信息500余万条，关闭账号140余万个，解散群组1万余个，关停涉案网站平台1200余个，涉案金额总计80余亿元。

　　“刷”出来的好评不是真“好评”

　　造假的销售“业绩”更不会长久

　　让“流量”为民所用

　　让“好评”发自内心

　　才能破除“网络水军”滋生的土壤

　　综合：《朝闻天下》、央视新闻客户端