据浙江交通集团消息，8月底，温州轨道交通S1线单日客流持续攀升，8月27日，单日客流超14.3万人次，创下运营以来单日客流历史新高。该线路在亚运期间将承担足球、龙舟等亚运场馆的重要交通保障功能。

　　8月26日，温州S1线亚运主题列车正式开行，同日，温州S2线开通试运营，两条线路同时开启了长达10天的免费乘车活动，市民们乘坐轨道交通出行的意愿高涨，温州S1线日均客流突破10万。温州S1线作为亚运协办城市重要保畅线路的运营管理能力得到进一步检验。

　　在亚运氛围日渐浓厚的各个车站，由幸福轨道公司百余名员工组成的队伍“上岗”一线，以迎亚运的标准“升级”服务，做好乘客运输保障的各项工作。由于免票期间温州S1线各车站的人工安检压力加大，幸福轨道公司增派志愿者，加强在站台门、自动扶梯、垂梯等关键点位的乘客引导。家住奥体中心站附近的市民吴先生表示，“乘客越来越多，服务越来越好，这座城市也越来越兴旺了！”

　　“数字轨道”新场景的应用提高了客流高峰时段的服务效率。温州S1线新上线的智慧客服中心遍布多个重点车站，满足乘客自助购票、票卡查询处理、便民服务及智能问询等多种出行服务需要。与普通的智能服务设备不同，经过“升级”后的智慧客服中心已不仅仅是一个人机交互的软件系统，更兼具“智能百宝箱”功能。乘客仅需要简单的操作，就可以自助免费获取爱心雨伞、女性用品、母婴用品、医药箱等应急服务物品。

　　温州S1线亚运主题列车的开行唤起全城热情，市民们争相与城市新“明星”打卡合影。爱心预约、瓯运＋服务、无障碍渡板等服务，贴合亚运和亚残运现实需求，为持续高位的大客流和即将到来的亚运盛会做好保障。

　　据了解，温州S1线全长53.5公里，贯穿城市东西，是全国第一条制式模式创新的轨道交通，2019年12月31日由浙江交通集团下属浙江轨道集团幸福轨道公司接管运营。根据计划，温州S1线将持续进行软硬件改造，全新“增配”的加热座椅、不断优化的乘车环境和志愿者队伍将为这条城市动脉带来更多活力。（蔡蓉蓉、陈文）