澳门是个高度依赖外部环境的微小型经济体，旅游业是主要支柱产业。2019年，澳门旅客数量接近4000万人次，达到历史高点。旅游业带动了酒店、餐饮、零售、交通运输等相关产业发展，为澳门创造了大量就业岗位。疫情三年是澳门旅游业的“至暗时刻”，但随着2月6日全面恢复内地与港澳人员往来措施的落地，澳门旅游复苏势头强劲，街道开始恢复旧日的熙攘。

　　在“至暗时刻”里养精蓄锐

　　澳门旅游局长文绮华介绍，2020年访澳旅客590万人次；2021年实现少量增长达700多万人次，仅是1999年回归时水平；2022年再度受疫情防控影响缩至500多万人次，较预期的千万旅客缩水近半，严重冲击旅游业及相关产业信心。游客规模从4000万降至500多万，使得一些中小企业被迫停业，旅游从业者不得不改行营生，大部分外地雇员被解聘。

　　图：澳门旅游局局长文绮华

　　疫情三年，既是澳门旅游产业的“至暗时刻”，也为产业调整提供了“休生养息”时间。一方面，澳门旅游局加大了澳门旅游宣传推广力度。过去三年，澳门旅游局带领业界代表亲赴北京、杭州、上海、南京、成都、重庆等主要客源地举办“澳门周”大型路展，推出机票、酒店买一送一等优惠活动，吸引内地游客。同时，开通澳门旅游局微信、抖音等官方账号，充分利用视频网络平台多方位展示澳门印象。

　　另一方面，澳门旅游局鼓励业界创新旅游产品，增加游客的旅游体验，延长游客旅澳时间。过去游客大多在当天往返澳门，酒店、零售、餐饮等消费有限。疫情期间，一些深度游产品相继推出，如澳门本地游项目的创新行程，包括广受澳门人欢迎的路环九澳圣母村、澳门新八景之一的路环渔韵(路环渔村)、氹仔龙环葡韵生态步道、路氹城的澳门怀旧旅游综合设施等。这些线路深入澳门社区，有助于鼓励游客延长逗留时间，挖掘澳门旅游的文化深度，盘活社区经济。

　　内地与港澳人员往来全面恢复 旅游复苏蓄势待发

　　文绮华表示，中央批准全面恢复内地与港澳人员往来，包括恢复内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动，对于澳门旅游业是大喜讯。

　　今年1月8日，澳门恢复免核检通关，旅客数量明显攀升。1月8日至31日入境旅客日均超过5.2万人次，春节最高日客流量达9万人次。春节黄金周访澳旅客及酒店入住率也大幅上升。

　　特别是2月6日全面恢复内地与港澳人员往来后，入境旅客日均达4.5-4.6万人次，接近疫情前半数水平。虽然入境旅客数量没有完全恢复，但游客受创新旅游产品影响延长了旅澳时间，使得酒店、餐饮和零售消费增加，相关产业的经济效益明显见长，从业者对旅游经济的强势复苏抱持高度期待。

　　强劲措施“横空出世”为澳门旅游业回暖“加油”

　　为助推旅游经济复苏增长，澳门旅游局还推出了系列强劲措施。

　　文绮华介绍，配合团队游的恢复，旅游局推出了《想你享福利·乐游澳门团》资助计划，鼓励旅行社创新旅游产品，延长游客在澳逗留时间，增加旅游消费收益。

　　该计划对广东省赴澳过夜的旅行团每人每晚资助150元，连续两晚或以上300元；广东以外省份的旅行团每人每晚250元，两晚或以上则资助每人400元。计划推出后短短数日，澳门旅游业景气程度得到显著提升。

　　此外，旅游局还将继续推出机票、船票优惠措施。当前，旅游局针对香港游客推出了船票买一送一活动。澳航机票买一送一优惠活动将继续在内地推广，并计划延伸至台湾地区及国际市场。政府拟于本年向内地、台湾地区及海外送出12万张机票，吸引游客赴澳旅游。

　　在旅游宣传方面，“感受澳门乐无限”月月精彩活动将持续，每个月都有不同的游澳主题，让游客常来常新。在内地宣传方面，旅游局将重启大篷车开进大湾区巡回路展，走进广州、江门、深圳等城市；同时“澳门周”宣传推介活动也将在更多内地城市展开。针对台湾地区及海外市场，旅游局计划在小红书、抖音等宣传经验基础上，开拓挖掘TikTok等平台的传播能量，吸引更多游客。

　　旅游业逐渐回暖，访澳旅客增加，澳门各行业的人力需求也随之增加。当前，特区政府计划以2019年的近4000万访澳旅客标准做复苏准备，并优先保障本地居民就业。1月份，特区政府共举办19场专场对接会，协助350名本地居民就业，并在近日组织了业界、工会团体商讨，希望在经济复苏相对快速的情况下，平衡好本地劳动力就业机会，适当填充各行业人手。