近期，“家乐福购物卡受限”相关话题在微博热议，引发许多持家乐福会员卡的顾客紧张：怎么回事？是不是要抓紧把卡用掉了？

　　尽管家乐福当时回应是采取的临时限购措施，已陆续取消限制，但前往“清卡”的消费者依然很多。不过，有的顾客发现，自己所逛的门店已出现不少货架空置现象，不复以往春节档满满当当热热闹闹的气氛。除此之外，部分商品的价格也不便宜，而“清卡”顾客们遇到的各种问题，也拉长了收银的时间。

　　豆浆机只有盒子没有货，生鲜区有点“空”

　　日前，家住虹口的赵阿姨听微信群里讨论家乐福的购物卡要快些用掉，想到自己也有一张500元的购物卡，于是特地前往家乐福去“清卡”。

　　小半年不来，家乐福门店在她眼中“大变样”了：人气有点冷清，不少货架也没有摆满。

　　由于年前已完成了年货采购，赵阿姨此行没打算买食品或生活用品，想看看有没有几百元的小家电，买个一两件东西就把500元的卡花完，清清爽爽。

　　在小家电柜台，赵阿姨看中了499元的九阳豆浆机，陈列的样品盒子是空的，于是找来工作人员，想让她帮忙取库存的货来。谁知工作人员说：“没有了，早卖完了。”赵阿姨问那还没有其他的小家电可以买，工作人员表示没有，样品都是空盒。

　　不仅是这里，冷柜区、菜肉水产生鲜区均出现大量空柜，常温货架上也出现了部分空置，像是顾客买走后没有及时补货。

　　部分商品比网售价贵，也有持平的

　　多名顾客向记者反映，感觉蛮多商品“有点贵”。

　　比如，一瓶198克的李锦记沙茶酱，标价27.9元；在李锦记天猫官方旗舰店，同款是18.8元。皇冠丹麦曲奇饼干908克礼盒，标价145元；在天猫皇冠食品旗舰店，同款到手价125元。南逗蒜味辣椒酱250克，标价43.1元，在天猫南逗旗舰店首单券后33.8元，非首单39.8元。

　　一名爷叔在调味料柜台前拿了一瓶沙茶酱：“现在不知道为什么，很多地方没有沙茶酱卖，反正是用卡的，如果真的需要稍微贵点么也就算了。网上的价格么总是更便宜的，但也不能什么都在网上买，超市现场拿了走，更快。不比了不比了。”

　　油类是现场顾客反映比较划算的类别之一。记者注意到，天猫超市里鲁花压榨玉米油5升装110.9元，这里标价116元；天猫山润官方旗舰店内山润压榨葵花仁油5升装119元，这里标价也是119元。

　　除了“清卡”顾客，还有“清优惠券”的

　　收银台前，数辆摆放得满满的推车等待结账，排在后面的顾客不时伸长脖子：“怎么还没好？”

　　有其他排队者主动回答：“等一等，前面用卡的，在一件一件退！”

　　原来，凡是贴有“福气心选”蓝色标签的商品都不支持购物卡结算，而有的顾客在挑选商品时，拿了不能用购物卡结账的商品，收银时却一并扫了，等到要用卡时，顾客表示不要那些“不能用卡”的，于是收银员便将多余的商品一件件录入，从总金额中退掉。

　　送走了这位顾客，很快又来了个“优惠券富翁”阿婆。她的手机里攒了十多张优惠券，由于操作不熟练，翻找得手忙脚乱，每翻出一张，收银员就给她扫码“嘀”一下。“嘀”到后来，阿婆也晕了：“我用了几张了？”“十张。”“哦你等等，我还有。”

　　阿婆也向后面的顾客表示了歉意。“这些券囤了好久一直没用，今天想来一起用掉算了。”

　　在大众点评上，网友们表达了多个门店的逛店感受。

　　有的人说：如果购物卡还没用完，值得一去。

　　也有人说：连上好佳都只有两个口味。

　　灯光越来越暗，有些货架空了，希望不要倒闭……

　　还有的顾客说，希望家乐福能重振雄风。

　　家乐福：积极转型升级应对挑战

　　对于近期网上的种种热议，家乐福方面表示，随着零售行业环境发展，传统单一供应链模式不能适应市场需求，家乐福也在积极转型升级应对挑战，推进新供应链模式迭代和多样化。

　　此前，因疫情原因影响，部分城市战略调整，引发一些城市的退出谣言，再加上不法黄牛的推波助澜，导致购物卡挤兑，家乐福采取了临时限购措施。因挤兑导致抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。“我们也请广大消费者理性消费，不信谣、不传谣，共同维护健康、和谐的消费环境。”

　　值得注意的是，家乐福方面透露刚已开完春季部署会，明确家乐福要基于“近场零售服务商”定位，为消费者提供线上线下融合的、购物+服务的多元“家庭场景解决方案”。因此，家乐福一些门店也在重装升级中。

　　家乐福表示，上海是家乐福核心战略市场，集团也非常重视上海区域发展，家乐福“社区品质生活中心2.0”的新模型店也会最先在上海落地。

　　记者 徐妍斐