
6月12日,李文刚在安多站核验出站乘客身份证。
安多火车站位于西藏那曲市安多县境内,海拔4702米,含氧量不足平原一半。36岁的李文刚2017年9月进入安多站工作,是车站客运岗位的老员工,在此已值守近十年,日常主要负责安检、检票、接车、候车秩序维护等工作。
安多站2006年建成,最初设计容量仅150人,候车座椅可容纳72人。如今,每逢节假日客流激增,李文刚和同事的工作压力也随之而来。
早晨9点,列车还没到站,李文刚已开始一天的工作,检查候车室、引导旅客、维护秩序。安多常年大风,6月平均气温不足10摄氏度。站台上,尽管脸被风吹得通红,他依然站得笔直。列车停靠短短几分钟,他忙着维持秩序,提醒旅客远离安全线。“站台风大又空旷,大家很难听清喊话,只能把嗓门扯大一点提醒大家注意安全。”李文刚说。
工作近十年,他亲历了青藏铁路的变化——早年从安多乘火车返回西宁需20小时左右,如今线路提速后约15小时;2020年安多站正式启用电子闸机,告别了传统纸质车票与人工检票,购票、乘车愈发便捷。
面对不少牧区群众不会使用闸机、人脸核验受阻等问题,李文刚慢慢学会了基础藏语,耐心引导旅客通行。以往安多站主要服务本地群众,近年随着旅游业发展,各地旅游团陆续到访,车站知名度不断提升。
李文刚的家人在甘肃老家,他住在车站旁的宿舍,闲暇时与家人视频聊天成了缓解思乡之情的慰藉。每次休假返岗,头晕脑胀等高原反应“如约而至”,“缓上一两天就能克服”,李文刚说,“工作嘛,在哪都一样。”
李文刚的心愿很朴实:平平安安上班,平平安安回家。希望每一名旅客都安安全全乘车、回家。
在这片苍茫的高原上,像他一样的铁路人,正用服务连接远方与故乡,在坚守中点亮每一程温暖。
新华社记者 张铖 摄

6月12日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月12日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

这是6月12日拍摄的安多站(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,在安多站宿舍里,李文刚穿上工服准备上班。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月12日,旅客在安多站下车(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,旅客走出安多站候车室,准备上车。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月12日,李文刚(左)在安多站站台接车。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚在安多站引导乘客。
新华社记者 张铖 摄

6月13日,李文刚在安多站站台引导乘客出站。
新华社记者 张铖 摄

6月12日,李文刚(右)在安多站帮助遗失物品的旅客登记相关信息。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚检查车站急救药箱内的药品。
新华社记者 杨植森 摄

6月13日,李文刚在安多站宿舍里服用红景天口服液,缓解高原反应症状。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚(右)和同事汪要文在安多站办公室进行业务学习。
新华社记者 杨植森 摄

6月13日,李文刚走过安多站“天路”石雕。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚(左)和同事汪要文在安多站食堂吃早饭。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚在安多站宿舍内与母亲视频通话。
新华社记者 张铖 摄

6月12日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月12日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,一列火车行驶在安多县境内(无人机照片)。
新华社记者 丁增尼达 摄

6月13日,李文刚在安多站站台送车。
新华社记者 丁增尼达 摄
作者:丁增尼达
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