在河北省宁晋县的河北百灵家政服务有限公司培训教室内，今年第二期养老护理专业技能培训日前进行，讲师细致讲解服务要点，学员们认真记录、仔细练习；夜幕下的北京市海淀区民居里，来自河北省石家庄市的养老护理师张佳守在高龄老人身旁，悉心照料……“河北福嫂”正活跃在多地家政岗位上。

　　河北持续提升“河北福嫂”劳务品牌的影响力。2022年以来，河北省连续5年将“河北福嫂·燕赵家政”工作列入全省20项民生工程。2022年，“河北福嫂”荣获“全国最具特色劳务品牌形象代言人”称号。截至2025年，“河北福嫂”在京津就业人数达到15.3万人。

　　专业服务赢信任

　　“叔叔阿姨，时候不早了，咱们准备休息啦！”晚上9点，在北京市海淀区一户居民家中，张佳轻声提醒着两名高龄老人，准备照料他们洗漱。

　　97岁的爷爷看电视看得入神，迟迟不愿起身。张佳没有催促，蹲在老人身旁问：“叔叔要是还想看，咱们就再看10分钟。我先陪着阿姨洗漱，等会儿咱们再慢慢收拾，不着急。”

　　奶奶同样是97岁，视力受损、行动不便，张佳小心翼翼地搀扶着老人，一步一步慢慢挪向卫生间，先帮老人握好防滑扶手，再挤好牙膏、递上温水，全程耐心细致。

　　“阿姨今天走路比昨天还稳，进步真不小！”“牙齿刷得干干净净，真厉害！”照料过程中，张佳的鼓励不停，让老人眉眼舒展。

　　在张佳看来，专业的养老护理并不是简单“代劳”。“高龄老人身体机能衰退，就算是洗漱这样的小事，都是很好的锻炼机会。”张佳说，鼓励老人力所能及地动动手，既能延缓身体机能衰退，也有利于他们的心理健康。

　　今年43岁的张佳，2022年加入“河北福嫂”行列，经过系统培训成为一名专业养老护理师。同年，通过雇主儿女的线上面试后，她来到北京开启了家政职业生涯，一干就是4年多，如今每月收入近万元。

　　凭借贴心服务和认真态度，张佳赢得两名老人的信任与依赖。老人时常念叨：“张佳把我们照顾得太好了，家里收拾得干干净净，还变着花样做营养餐。有她在，我们特别放心。”

　　洗衣做饭、陪伴遛弯、贴心按摩……日复一日的工作忙碌又琐碎，张佳却说：“每天把老人照顾妥帖，日子过得充实，心里也踏实。‘河北福嫂’不仅给了我稳定的生活，更让我找到了职业方向，在养老护理这个岗位上实现了人生价值。”

　　技能培训筑根基

　　如今在养老护理岗位上游刃有余的张佳，此前一直在连锁餐饮门店担任管理工作。2019年，母亲因病卧床，生活完全无法自理，张佳便辞去工作，悉心照料母亲，直至两年后老人离世。

　　“照护老人并不是简单地端茶送水，那段时间既力不从心，又充满愧疚。”张佳说。由于没有接受过系统的专业培训，她既不懂翻身、叩背等护理技巧，也不知道如何规范使用简易康复辅助器械，更不了解老年人的心理特点和情感需求，总觉得对母亲的照料不够细致，没能给母亲足够的精神陪伴与心灵慰藉。这份遗憾，让她决定转行养老护理行业。

　　恰逢此时，石家庄市推进“巾帼家政进社区（乡村）”惠民行动，涵盖技能培训、公益服务等形式，并为经过专业培训、持证上岗的女性家政服务人员匹配合适岗位。张佳报名参加了“河北福嫂”养老护理专项培训。

　　在石家庄沐瑾家庭服务有限公司的养老护理实训教室里，专业护理床、雾化器、吸氧设备、康复训练器械、电子血压计等各类教学器具一应俱全。

　　作为“河北福嫂”劳务品牌的执行主体之一，石家庄沐瑾家庭服务有限公司积极参与“河北福嫂·燕赵家政”提质扩容工程，通过培训、就业输送、权益保障等方式推动品牌落地。从理论精讲到实景实操，系统全面的培训课程让张佳对养老护理行业有了全新认知。授课老师都是深耕行业多年的资深骨干，他们用大白话把原理拆解开，细致讲解每一个操作流程的标准规范，并一对一现场示范，精准纠正学员动作。

　　依托完善的培训体系，张佳系统学习了生活照护、基础医疗护理、康复理疗、老年人心理疏导等课程，顺利考取了养老护理专业从业证书。“培训到位，后续保障也贴心。签订劳务合同入职公司后，还有专门的微信群提供后续指导，哪些技能需要巩固、工作中遇到难题如何解决，随时都能咨询。”她说。

　　“刚入户时，我发愁给老人做饭的问题，不太清楚他们这个年龄段和身体状况的饮食需求。”张佳说。公司的讲师经验丰富，很快就为张佳提出了解决方案，“既要吃得有营养，也要好消化。”

　　张佳结合所学专业知识，在实践中逐步摸索总结出一套实用照料技巧：给老人翻身保持30度侧卧，既能让老人体感舒适，又能有效预防压疮；协助老人穿衣时，先将手臂轻移至身体前侧，省力又便捷，还能避免拉扯伤到老人；测量血压时严格把控袖带松紧，过紧会导致数值不准确……在她看来，做养老护理工作，既要有过硬的专业本领，更要有爱心、耐心与责任心，才能守护好高龄老人的晚年安康。

　　近年来，河北省持续加大培训支持力度，以标准化、专业化、职业化为引领，精准开展技能培训和技能等级评价工作，全面提升“河北福嫂”等家政人员的职业素养。同时，将“河北福嫂”相关工种列为急需紧缺工种，培训补贴标准上浮10%。2025年以来，针对家政市场用工需求，河北省分级分类开展岗前培训、技能提升培训和订单式培训6.7万人次。

　　温情守护暖人心

　　让“河北福嫂”安心的，还有全方位的保障。

　　“公司把保障兜得稳稳当当，我们在外干活心里特踏实。”张佳介绍，石家庄沐瑾家庭服务有限公司为员工足额缴纳五险，还额外配置企业职工意外保险、雇主责任险，让大家在工作时更有底气。

　　“我们推行员工制规范化管理模式，从根源破解传统家政行业的痛点难题。”石家庄沐瑾家庭服务有限公司副总经理简莹说，传统家政公司存在人员分散、权益保障薄弱、管理不规范等问题。石家庄沐瑾家庭服务有限公司择优吸纳符合条件的家政服务人员为正式员工，实行统一建档管理、系统技能培训、严格岗位考核，全力守护每一名家政从业人员的合法权益。

　　温情守护不止权益兜底。28岁的王临欣，是石家庄沐瑾家庭服务有限公司的专职心理服务咨询师，她的日常工作围着在异乡务工的“河北福嫂”转，为她们疏导情绪、排忧解难。

　　“很多家政从业人员常年埋头家务，生活圈子相对单一，情绪调节能力相对较弱。”王临欣介绍，异乡务工难免遇到委屈，有时客户语气稍重、沟通有分歧，都可能影响情绪。为此，她定期开展一对一谈心、常态化情绪摸排疏导，为“河北福嫂”化解心结。

　　与此同时，针对在外地生活成本高、住房压力大、落脚难等问题，河北省创新推出“不住家”保姆新型家政服务模式。截至目前，已在京津推动建立127个就近就地住宿服务站，提供床位1900余张。

　　石家庄沐瑾家庭服务有限公司在北京建立了培训输出基地，为“河北福嫂”提供待岗期间的免费住宿与专业孵化服务，除了技能指导，还帮忙对接合适的就业岗位，提供健康体检、安全教育、合同签订等服务，减轻了家政从业人员“上岗前无处落脚、待岗时无安稳居所”的后顾之忧。

　　这种安全感，让“河北福嫂”的队伍越来越壮大。大家干得放心、做得长久，品牌的根也就扎得更深。近年来，河北各级妇联组织上下联动，先后培训“河北福嫂”超50万人次，累计带动23万名妇女就业。

　　刘延丽来自河北省威县，曾从事销售工作，去年在威县一所技能培训学校系统学习育儿嫂课程并完成考核，今年初成为一名“河北福嫂”。“家里人也很支持，月收入稳定，减轻了家庭负担，还有一些朋友向我取经。”刘延丽说。

　　河北省临城县的张艳荣，之前是一名家庭主妇，前几年参加了县里组织的母婴护理培训并考取证书，走上了新的岗位。“我现在是一名高级育婴师，月薪1.2万元，生活更有底气了。”她说。

　　立足京津冀协同发展战略机遇，近年来，河北省持续推进“河北福嫂·燕赵家政”提质扩容工程，围绕鼓励中介机构输出就业、劳动者到京津就业等方面，出台相关支持举措，持续擦亮“河北福嫂”家政劳务金字招牌，不断提升品牌在京津家政市场的竞争力与认可度。

　　“下一步，河北省人社厅将深入实施‘河北福嫂’品牌提升行动，坚持标准化、专业化、职业化导向，加强阿尔茨海默病康复护理等专项培训，全力做好劳务协作、职业引导、权益保障等就业服务工作，积极带动就业。”河北省人力资源和社会保障厅就业促进处处长王利才说。

　　作者：本报记者  马  晨