网购手滑买错177套童装,你会怎么办?
懊恼、退货
大概是最本能的反应
但贵阳这位女士
却给出了一个
让人心头一暖的答案

半年前,贵阳的张可周辰在网上看到一款珊瑚绒童装,质量不错、价格也合适,就想着给家里亲戚的小孩们一人来一套。结果下单的时候手一滑,数量填错了,哗啦啦买回来177套,尺码从90到120都有。这也从侧面说明,她本来就是打算给不同年龄段的孩子买的。

衣服到了,她也懵了。但当时工作太忙,天天连轴转,根本没精力去处理退换货的事。等到忙完那阵子想起来,退货期限早就过了。退也退不掉,这几大包衣服就这么在角落里搁了小半年。

直到前些天,她妈妈周女士来家里看外孙,一进门就被床上堆得跟小山似的童装吓了一跳,这件事才被重新提上日程。张可周辰就跟妈妈商量,把衣服送给有需要的人。

于是,周女士拨打了《百姓关注》的热线,记者帮忙联系到了黔东南州天柱县渡马镇龙盘村的驻村干部。村里不少孩子父母在外打工,跟着爷爷奶奶生活,冬天取暖条件有限,这批珊瑚绒套装正好派上用场。

177套全新童装
就这么从一次手滑的失误
变成了留守儿童身上的温暖

说实话,就算过了退货期,好好跟商家沟通也未必没有转圜余地。再不济,可以在二手平台上低价转卖,减少损失。但张可周辰和母亲选择了第三条路:捐给更需要的人。这不是算经济账,这是算良心账。一次购物失误,变成了孩子们脸上的笑容,这笔账怎么算都是赚的。

而同样面对网购纠纷,有些人算的却是另一笔账。一个为了190块钱的榴莲,说发霉了申请“仅退款”,商家驱车1600公里翻垃圾桶找证据,最后买家被行拘。

一个为了件300多块的演出礼服,先求赞助被拒,买回来穿完又称质量有问题退货。说到底,都是把规则当漏洞钻,把诚信当空气。
所以回到开头那个问题:手滑买错了,你会怎么办?懊恼、退货之外,其实还有第三个选项,叫成全。张可周辰母女让一次失误开出了善意的花,这是那些退款套路党比不上的坦荡。她们让我们看到:有些错误可以变成礼物,有些“多余”可以变成“刚好”。


177套童装
穿在龙盘村孩子们身上
他们或许不知道
这些衣服从哪里来
但那份被“耽搁”了
半年的温暖
最终还是翻山越岭
找到了他们
撰稿 | 张琳
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