近日,河南洛阳一对老夫妇因女儿意外离世,急需赶赴江苏淮安,因车票售罄,老人也不会网络购票,更不知如何乘车。情急之下,老人只得向高铁站执勤铁路民警求助,经过多方协调,民警帮助老人乘车出行。
当天上午9时许,洛阳龙门高铁站执勤民警接到一名老年旅客求助,女儿意外去世,要立即赶往江苏淮安。民警立即查询票务信息,发现当日前往淮安方向高铁车票已全部售罄。听闻车票售罄,老人情绪瞬间崩溃失控。民警耐心安抚老人情绪,同时多方协调,为老人开辟进站绿色通道。

洛阳龙门至淮安东全程707公里,乘车时长约4小时。考虑到路途较远、老人年事已高,民警特意备好车上用品和补票现金,方便老人出行所需。随后民警护送老人顺利登上前往淮安的列车。据了解,老人已于当天下午抵达目的地。
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