近日，多位计划在五一出行的网友在社交平台表示，自己在第三方平台订购火车票时显示12306请求异常、占座失败或出票失败，候补、退改签也变得不稳定，部分紧急行程因此受到影响。 4月20日，界面新闻也向同程旅行方面进行咨询，平台客服表示，出现上述情况可能与12306风控升级以及五一处于火车票预订高峰期相关，如果相关功能长时间受限，为避免影响出行，建议用户前往12306 App订票。 

值得注意的是，近期据铁路12306技术中心消息，五一假期火车票开售以来，铁路12306采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户的异常行为，继续采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户拒绝出票。这些铁路12306注册账号购票时会显示等待、支付账户支付时会显示购票失败。