连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

2026-03-22 08:49来源: 新闻夜航

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  3月20日,话题“山姆被曝冷鲜猪肉是数月前屠宰的”冲上微博热搜。

连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  3月19日,深圳网友姜女士在社交平台发帖称,自己3月18日在深圳山姆会员商店(前海店)购买了黑猪瘦肉,回家后扫描包装上的二维码,发现页面显示的“活猪接收日期”和“屠宰日期”均为2025年11月9日。

连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  山姆工作人员表示可以办理退货,并解释称“冷鲜肉有120天保质期”。姜女士继续追问后,对方改口称“是溯源码没有更新”。

  更让姜女士不解的是,19日她再次扫码时,发现页面上的“食品追溯信息”已经消失。姜女士质疑,山姆是在销售冷冻肉解冻后的产品。

连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  3月19日,记者拨打了深圳山姆会员商店(前海店)的电话,客服人员表示已记录问题,后续会有专人反馈。截至发稿前,记者暂未收到回复。

  对此,北京德恒(福州)律师事务所林倩认为,对于保质期较短的生鲜肉品,将数个月前的屠宰日期隐匿,仅标注当天的“包装日期”,足以让消费者对产品的新鲜度和剩余保质期产生重大误解,这本身就是一种欺诈行为。

  搜索发现,有不少用户吐槽过在山姆买到的猪肉有猪骚味。

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连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  三文鱼能否生食

  书面口头说法不一

  此前,山姆会员店售卖的挪威进口三文鱼,其包装标注“需加热后烹饪食用”,却被不少消费者当作刺身生食,引发网友对食品安全的担忧。部分消费者反映,该标注字体偏小且未设置醒目标识,容易被忽略,还有网友调侃“吃了多年才发现吃错了”。

  3月18日晚,记者实地探访南京江北山姆会员超市,了解到该款三文鱼为店内热销产品。现场可见,这款三文鱼售价104.4元/500克,价签上标注“适合香煎、炙烤等烹饪方式”。商品背面标注的产品执行标准为GB 2733。据了解,我国可生食水产品的专用卫生标准为GB 10136,相较于GB 2733,前者对菌落、寄生虫等指标的管控要求更为严格。

连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  针对这款三文鱼是否可以生食的问题,记者以顾客的身份咨询店内工作人员,对方表示,尽管商品标注建议加热后烹饪食用,但这款三文鱼可直接生食,且符合相关安全标准。

  这不是山姆第一次陷“阴阳标签”风波,有媒体报道,有人买了山姆超市69.9一份的卤水拼盘,看到盒子上贴着的标签显示生产日期10月20日,最佳食用日期三天,以为是现做的卤菜。买回家吃了一半,才发现盒子底部还贴着另一张标签,生产日期写着“8月27日”,保质期“12个月”,这才知道原来买的是冷冻了两个月的预制菜。

连锁超市又翻车?顾客发现冷鲜肉是数月前屠宰的!质疑后“溯源信息”竟消失……

  网友评论

  山姆售卖的肉类商品频繁出现争议,一部分消费者质疑还能不能买。

  @健健康康878:冷鲜肉保质期一般一周之内,冻肉最长可两年,120天这不胡扯吗?

  @eiffel201508:之前买的牛肉保质期居然两年,今年到期没续了。

  @理想主义:僵尸肉当鲜肉卖,好响的算盘,这里面水太深了...

  @橘子水加块冰:之前都说贵有贵的道理,看来不过如此。

  @茕茕孑立孑孑而行:品控搞好一点啊,我家猪肉牛肉羊肉都是他家采购。

  @浅夜-轻风:怪不得,排骨烧出来没有香味,原来是冷冻的。

  90天退货期变7天?

  山姆回应

  3月18日,山姆发布退货政策更新征求意见稿,遭到消费者质疑。意见稿显示,消费者通过山姆会员商店App、山姆会员商店SamsClub小程序购买的商品,自商品收货之日起,若商品符合完好标准,则可享受“7天无理由退货”。

  但消费者表示,之前山姆平台的无理由退货时限长达90天,此次调整若落地,退货窗口期是否将大幅缩短。

  3月20日,山姆官方回应称,本次山姆会员商店退货政策的优化,并不涉及退货期调整;本次调整是为了明确线上申请换货的适用情形,并新增售后处理评价功能,以进一步提升服务透明度与会员体验。

  综合:新闻晨报 、海峡都市报、界面新闻、扬子晚报

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