近日，寒潮持续影响多地，上班通勤也成了“抗寒挑战”。在安徽合肥，有网友分享了自己在雨雪低温天乘坐地铁时的暖心经历：合肥地铁在部分站点设置温馨提示牌，为乘客免费提供棉线手套，站内还全天供应热水，获得众多市民点赞。

　　据该网友描述，1月19日外出时正逢下雨，“冷得耳朵都快冻僵”，而进入地铁站后，一眼就看到“乘客可免费领取棉线手套”的提示牌，顿时倍感温暖。

　　该帖文迅速引发关注，评论区不少网友留言称：“合肥是全世界最好的合肥”“这服务太贴心了！”

　　1月21日，经视直播记者致电合肥地铁客服求证此事。工作人员回应称，近期天气寒冷，为方便乘客，已在部分站点客服台旁的长桌上放置棉线手套，供乘客按需自取。此外，工作人员还特别提醒，各站均提供全天候开水服务，“然后如果您去倒热水的时候不热，您可以跟我们说，我们可以及时更换。”

　　另据媒体报道，合肥地铁免费手套服务始于2024年冬天。目前在方庙区域等七个站点，棉线手套和免费热水已经是防寒期的常规服务，每年降温时节都会持续提供。

　　合肥地铁方庙区域站副站长储梦婷介绍，除了降温提供免费手套热水外，方庙区域7个站点还会根据实际情况，雨雪天发放免费雨伞和一次性雨衣，大型活动期间则会供应泡面等物资。

　　综合：经视直播、合新闻

　　记者：方芳