今年58岁的张云泉

　　是四川省乐山市公安局

　　金口河区分局永和派出所所长

　　自1984年参加公安工作以来

　　他就把根扎在了大瓦山

　　41年来

　　张云泉深耕辖区治理

　　推动矛盾纠纷化解和

　　治安防控等工作提质增效

　　被当地群众亲切地称为

　　“瓦山老所长”

　　从背包到指尖的服务升级

　　2001年6月

　　张云泉在派出所

　　组建了背包服务队

　　他们2人一组

　　走村串户

　　了解并记录群众的诉求

　　帮助协调解决

　　群众的所需所盼

　　而背包服务队的理念

　　也一直延续至今

　　2024年7月的一天

　　张云泉得知一瘫痪老人

　　因身份证遗失

　　无法申领医保和社保

　　他立刻带领背包服务队

　　跋涉山路2小时

　　到老人家中为其办理身份证

　　当崭新的身份证

　　送到老人手中时

　　家属都激动得热泪盈眶

　　时代在发展

　　张云泉为群众服务的方法

　　也在与时俱进

　　他推动全所民警开通“警务微信”

　　建立起覆盖万余名群众的“朋友圈”

　　实现求助“指尖直达”

　　响应即时高效

　　工具一直在变

　　但张云泉服务群众的初心

　　始终未改

　　用真心解心结的调解智慧

　　“讲老百姓的话

　　解决老百姓的事”

　　这是张云泉化解矛盾纠纷的理念

　　在基层一线的实践中

　　他总结出

　　“矛盾纠纷调处五步工作法”

　　这套融合法理、道理与情理的方法

　　成为化解矛盾纠纷的“金钥匙”

　　今年6月

　　辖区内有两家人

　　因林地边界产生矛盾纠纷

　　张云泉了解情况后

　　迅速赶到现场

　　先耐心倾听双方诉求

　　随后联系林业站人员

　　攀上海拔1800米的山坡

　　用相关设备重新勘界

　　并寻访村中德高望重的老人

　　了解林地历史

　　3天后

　　矛盾纠纷得到妥善化解

　　除了学习法律法规外

　　张云泉还学习彝语

　　向乡贤请教哲理

　　并带领派出所

　　成立了5支“平安管家”队伍

　　他们用群众听得懂的语言

　　和能接受的方式

　　把矛盾化解在基层

　　解决在萌芽状态

　　以心血带队伍的警营传承

　　“我一个人行不算行

　　得让整支队伍都‘硬起来’！”

　　张云泉深知薪火相传的意义

　　他总结了“五子布局”工作法

　　“亮旗子”树标杆、“量尺子”严纪律

　　“架梯子”促成长、“定框子”优服务

　　和“结对子”护平安

　　其中“架梯子”开展“传帮带”工作

　　是他最看重的一环

　　2009年

　　张云泉把妻子通过

　　国家统一法律职业资格考试的

　　心得经验整理成册

　　分享给所里的青年民警

　　这份“秘籍”最终也帮助

　　3名民警全部顺利通过考试

　　2023年7月加入

　　永和派出所的新警陈渝升

　　起初连辖区地名都记不全

　　张云泉带着他挨家挨户走访

　　从最基础的工作笔记教起

　　“不能只记姓名和电话

　　得记清谁家老人有高血压

　　谁家孩子在外地打工！”

　　如今

　　细致的“民情笔记”

　　已成为他们的工作“法宝”

　　年轻民警们正快速成长为

　　业务扎实的平安守护者

　　41年坚守

　　张云泉始终奔走在

　　家长里短、守望平安的第一线

　　这就是“瓦山老所长”的信仰：

　　把根扎进泥土

　　把光洒向寻常

　　随着后辈们的不断成长

　　这束光正在这片土地上

　　生生不息

　　作者：谭广涛 张佳怡 田朝聪

　　图源：乐山警方 金口河公安