AI模拟面试舱、15分钟就业圈……第三届全国人力资源服务业发展大会勾勒就业服务数智化变革新图景

　　当求职者遇上AI

　　11月28日至29日，第三届全国人力资源服务业发展大会在武汉光谷科技会展中心举行。这场由人力资源和社会保障部与湖北省人民政府共同主办的行业盛会，以“塑造现代化人力资源促进高质量充分就业”为主题，吸引了全国众多行业代表、数百家领军企业齐聚江城。在AI技术深度渗透、产业转型升级加速的背景下，大会集中展示了人力资源服务业的数智化变革成果，勾勒出未来就业服务的新图景。

　　AI重构人力资源服务生态

　　步入展馆，科技感扑面而来。在湖北展馆内，“AI模拟面试舱”前始终排着长队，求职者通过语音交互完成全流程面试，系统实时生成能力评估报告；智联招聘的“AI全能版”产品能实现简历筛选、沟通、初面全自动化，单日可处理超10万份简历；中智集团的“光眸”AI数字人智能招聘面试系统，凭借动态追问技术成为大会焦点。

　　“传统招聘模式下，企业HR需花费大量时间梳理需求，现在AI顾问能主动介入，通过对话精准定位人才画像。”猎聘集团执行副总裁把冉现场演示的AI顾问系统，揭示了行业变革的核心逻辑——从“人找岗位”转向“岗位找人”。这种转变不仅提高了招聘精准度，也为求职者提供了更便捷、高效的求职体验。

　　广东智通人才连锁股份有限公司首席技术官、数字产品事业部总经理王伟介绍说，“‘驿站服务AI一体机’集成AI数字人交互、岗位智能匹配、政策咨询解读等功能，筛选一份简历仅需3～4秒，能让企业整体工作效率至少提升80%。”

　　更深刻的变革在于生态重构。中智集团推出的行业云数字化服务体系，以“业务应用+数据应用+技术底座”三位一体模式，为中小机构提供“拎包入住”式解决方案。其政务智能集群申报平台通过RPA机器人流程自动化技术，实现全国多地社保、医保、公积金业务全流程自动化申报，效率提升90%，运营成本降低60%。

　　破解产业升级人才困局

　　在制造业占比近40%的人力资源服务市场，高端化、智能化转型正催生新的人才需求。数据显示，人形机器人、低空经济等新兴产业人才缺口达500万人，具身智能训练师、数字孪生工程师等新职业需求如雨后春笋般涌现。如何破解产业升级中的人才困局，成为大会热议焦点。

　　江西金手指人力集团给出一种答案——通过“劳动力地图”等数字化平台，提升人岗匹配精准度。该集团董事长张福昂介绍说：“在人工智能赛道，我们为某企业定制的‘技能标签体系’包含200余项细分指标，能够确保人才与岗位实现颗粒度匹配。”这种精准匹配机制不仅满足了企业对高端人才的需求，也为求职者提供了更加符合自身技能和兴趣的岗位。

　　这种精准匹配机制正延伸至全球产业链。北京国际人力资本集团持续为出海企业提供全球人事外包管理、国际人才甄选、出海企业管理与人员培训等一站式人力资源服务，覆盖150多个国家和地区。该公司总经理郝杰介绍，目前企业依托自身海外业务资源能力，参与搭建产教融合国际化相关平台，不断拓宽人才的国际化就业渠道，不仅为企业“走出去”提供人才支持，也为国际化人才创造更多发展机会。

　　就业服务走进“家门口”

　　“不用专门跑人才市场，逛街时就能咨询岗位、报名培训，太方便了。”在武汉江汉路商圈的“就业微循环”便民服务点，一位市民的感慨，道出了此次大会传递的民生温度。为让就业服务更贴近群众，大会期间集中展示了基层就业服务创新模式，推动就业服务下沉到“家门口”。

　　武汉市洪山区和平街道“就业超市”通过AI全栈式赋能，为110万名求职者与15万家企业搭建“智能桥梁”，推动2.5万人精准上岗。北京朝阳区将就业服务嵌入高德地图，求职者只需定位就业服务场所，即可一键投递简历，让就业服务触手可及。

　　武汉华中新世纪人才股份有限公司推出的“15分钟就业圈”模式，让就业服务融入日常生活——在江汉路、泛海SOHO城等商圈设立的便民服务点，让市民在逛街途中就能享受岗位咨询、培训报名等服务。在重点就业群体服务方面，近年来，湖北将人力资源服务延伸至宝妈、高校毕业生、残疾人等群体。宝妈涂玲玲就是受益者：“每天在家直播三四个小时，月均收入能达到2500元，带娃赚钱两不误。”

　　据了解，此次大会通过成果展示、主题论坛、供需对接等环节，不仅为人力资源服务业搭建了交流合作平台，更以数智化、精准化、便民化的创新实践，为促进高质量充分就业提供有力支撑。(工人日报  记者  张翀  张菁  通讯员  周世玮)