央视网消息：应对流感，遍布街乡的社区服务中心成为分流患者、守护居民健康的第一道防线。来看记者对北京市大红门社区卫生服务中心的探访。

　　早上8时，记者来到位于北京市大红门的社区卫生服务中心，看到前来就诊的患者已经坐满了就诊大厅。据这里的负责人介绍，目前每天来这里就诊的患者较往常增加了150人左右，增长了近30%，这其中大部分是流感患者，以儿童居多。为了能缩短患儿就诊等候时间，他们借鉴三甲医院成功经验，推出“诊前化验”服务，在医生接诊前患儿即可完成血常规等基础检查。

　　北京大红门社区卫生服务中心主任 宁峰：家长带着患儿来了之后，可以在候诊的时候，由分诊的护士开具相应的检查单据，然后到检验科去做相关的化验，这样利用候诊时间节省他就诊的候诊的时间。化验结束之后基本就排到了诊疗室次序，每个人大概能节省20分钟—30分钟的时间。

　　为了能方便辖区内以及周边的居民就诊，大红门社区卫生服务中心将工作日的就诊时间延时到晚上8时，周末加开两个儿科门诊，让家长们可以在不耽误工作的情况下，合理安排孩子的就诊。另外，为了缓解患儿们打针难和输液不配合的问题，社区卫生服务中心让护士们提前培训，使操作更加精准，最大程度减轻患儿痛苦。

　　除了灵活的就诊时间和完备的诊疗设备外，社区卫生服务中心充分发挥家庭医生作用，提供24小时在线咨询服务，指导家长进行居家护理与用药，疏解患儿家长焦虑情绪，减轻门诊压力，让家长和患儿少跑路。

　　北京大红门社区卫生服务中心主任 宁峰：居民可以通过电话跟自己的家庭医生联系，进行线上的咨询。同时，我们也推出了企业微信的形式，居民可以把一些症状描述情况的介绍发在微信里。