最新消息！

　　官方正式确认

　　厦门北站今起可以办理

　　宠物托运了！

　　详细托运流程公布

　　赶快奔走相告

　　据中国铁路

　　南昌局集团有限公司（下称“南铁”）

　　最新消息

　　为更好地满足旅客携宠出行的需求

　　铁路部门自2025年10月15日起

　　进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围

　　在福州站、厦门北站

　　新增高铁宠物托运服务

　　目前，登录铁路12306 APP

　　已有“宠物托运”服务选项

　　里面站点包含厦门北站

　　据悉，扩大试点范围后

　　全国高铁快运宠物托运业务

　　试点车站累计达40个

　　办理列车增加至52趟

　　其中，厦门北站、福州站

　　宠物托运车次为G412次

　　可到达杭州、上海等城市

　　一起来看

　　宠物托运详细操作指南——

　　#1

　　哪些宠物可以托运？

　　旅客可提前线上预约，托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

　　托运宠物范围（来源：12306）

　　据了解，高铁宠物托运服务由中铁快运股份有限公司负责组织，执行“人宠同出发、同到达”规则，托运期间实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。

　　#2

　　如何托运宠物

　　旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

　　预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

　　抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

　　#3

　　托运时宠物如何看护？

　　“我们投用了自主研发的

　　自带空气循环、含氧量

　　和温湿度监测、降噪、除味等功能的

　　高铁专用宠物运输箱

　　箱内氧气含量和温度与车厢内基本一致”

　　中铁快运南昌分公司厦门北站营业部负责人陈肖鸿介绍，“宠物全程存放于宠物运输箱内，箱子放置在列车专用高铁快运柜，与旅客乘车空间相对隔离。我们还安排了专人看护，巡视间隔不超过2小时，全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。”

　　宠物进入工作人员准备的专用托运箱（图源：央视新闻）

　　工作人员检查宠物状态（图源：央视新闻）

　　如何收费

　　试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。运距1000公里以内360元/只；运距1000～1500公里460元/只；1500～2000公里660元/只；2000公里以上860元/只。

　　#4

　　铁路部门多举措

　　优化高铁宠物托运服务

　　除了扩大试点范围

　　铁路部门进一步优化

　　高铁宠物托运服务

　　优化预约时间

　　已购买宠物托运同车次同区间车票的旅客，由“提前2天及以上”调整为“提前1天及以上”在线上预约。

　　托运人当日12:00前，最早可预约次日仓位，当日12:00（含）后最早可预约第三天仓位。

　　优化托运数量

　　每名已购票旅客宠物托运数量由1只调整为2只，满足多只宠物家庭携带出行。

　　优化标识显示

　　12306客户端增加高铁宠物托运车次“宠”字标识，并在旅客购票成功页面增加高铁宠物托运下单入口，旅客可直接点击下单。

　　优化线下渠道

　　有剩余仓位时，非购票旅客可办理高铁宠物托运服务。

　　非购票旅客需在计划托运日期前2～5天，通过电话联系营业部进行预约办理。

　　非购票旅客按标准价格执行，每名非购票旅客仅限办理1只宠物托运。

　　铁路部门提示

　　广大旅客朋友如需获取

　　高铁宠物托运服务更多信息

　　可拨打95572客服热线

　　或通过铁路12306客户端查询

　　需要托运宠物的旅客朋友

　　快来收下这份指南

　　↓↓

　　综合：福州晚报、中国铁路、央视新闻、铁路12306

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