8月20日,界面新闻获悉,北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》,围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出九项措施。怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业目前已经签署公约,承诺通过技术逐步升级、人员培训等措施保障服务落地。
公约第一项内容为在线上租借页面醒目位置明确公示收费规则,包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策。
以往消费者关注较多的计价模式方面,公约提出,租借费用计时单位不超过15分钟,第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用。从第二个计时单位起,不满一个计时单位不收取该时段费用。此外还包括保持高电量出借,且明确告知消费者剩余电量百分比;合理控制空置率,共享充电宝机柜应保证足够空位,确保消费者能及时现场归还。

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